AVIS très défavorable RUE DU COMMERCE, pas d'éthique commerciale

j'ai acheté un ordinateur Asus zenbook fin 2014 sur ce site qui se présentait comme une référence en matière de service client. L'ordinateur en question m'a coûté plus de 800euros, je suis étudiant avec un budget plus que limité et l'achat d'un tel ordinateur est pour moi un investissement "important" car en plus je commence un cursus de thèse... cet ordinateur devait me servir tous les jours.
Au bout de 1 mois l'ordinateur affiche écran noir et je suis contraint de le renvoyer à "Rue du Commerce" qui me dit qu'il est H.S et qu'il m'en retourne un neuf. Là je me dit "chouette le SAV assure". Le problème c'est qu'il me renvoie un ordinateur plus d'une mois et demi plus tard (début février 2015) donc en plus d'avoir perdu toute mes données personnelles je n'ai plus mon outil de travail... je ne vous explique pas la galère. Puis février 2016 mon ordinateur à nouveau plante sans raison et cette fois on me dit que c'est un défaut du disque dur qui a grillé. Donc deux pannes en moins d'un an! Mais cette fois -ci "Rue du commerce" refuse de me le remplacer, refuse toute démarche commercial et me laisse sans rien alors que j'ai déboursé 800 euros pour un ordin!! on me dit qu'on en peut rien faire pour mois car j'ai dépassé de 2 semaine la date butoir.... Résultat je n'ai plus d'ordinateur, pas les moyens de m'en acheter un autre, perdu toutes mes données personnelles,... et en face de moi ou plutôt au bout du fil un site, "Rue du Commerce" qui me répète : "on ne peut rien pour vous Monsieur, enrevoir" à chaque fois que je les appellent.
Alors expliquez moi où est le commerce dans tout ça? Le vendeur n'est-il pas responsable des produits qu'il choisit de vendre? Dans n'importe quelle magasin de votre rue, si vous achetez un produit et qu'il tombe en panne deux fois en un an à cause de défaut du produit et bien votre commerçant va vous dire qu'effectivement il y a un problème sur ce produit et va vous le changer contre un autre d'une autre marque... mais là non, là rien du tout si ce n'est "Désole mais nous en pouvons rien faire pour vous". cette phrase est trop facile car ils sont à distance, au bout du téléphone et ils étaient bien content d'avoir empoché mes 800euros mais lorsqu'il faut vraiment faire du commerce il n'y a plus personne. Donc ce que je viens vous dire là c'est que ce site ne fait pas du commerce il fait de la vente et pour le commerce ou le geste commercial qu'ils auraient pu faire pour moi je peux toujours courir ou aller voir des personnes physiques qui elles font du commerce. Vous ne pouvez pas vous imaginez comme c'est rageant de se faire avoir par ce genre de site qui profite des petits budgets et des petits gens qui n'ont pas de moyens de pression pour vous prendre toutes vos économies et lorsque vous réclamer le service vous envoie balader.
J'espère que ce message pourra éviter que vous ne vous faites à votre tour avoir par ce genre de site sans scrupule car si j'avais eu un tel message avant d'acheter sur ce site j'y aurait certainement réfléchie à deux fois.
Bien à vous,
Charles