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Je ne peut pas scanner

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 23 mars 2016 à 20:27
mlrmlr Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016 - 22 juil. 2016 à 17:31
Bonjour, j'ai un MacBook sous OSX El Capitan 10.11.4 et une imprimante Epson, quand je veut imprimer pas de soucis elle imprime normalement mais quand je veut scanner sa me met "attente du scanner" puis sa me met "une erreur est survenu lors de la communication avec le scanner. (-9923)" que faire ?

Merci d'avance !!



1 réponse

Réponse 1 / 1
dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352
23 mars 2016 à 21:07
Bonsoir,

Il faut voir s'il n'y a pas un pilote récent, pour Mac OS X 10.11, sur le site de Epson.
Maintenant, tu dois pouvoir scanner depuis l'application "Aperçu"
Depuis menu pomme/préférences système/Imprimante et scanner/Numériser, tu as essayé ?
1
Utilisateur anonyme
24 mars 2016 à 18:41
Oui jai deja essayer en passant par le menu Apple et cela ne marche pas
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dede74000 Messages postés 26981 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 janvier 2025 5 352 > Utilisateur anonyme
24 mars 2016 à 21:40
Mais tu ne dis pas si tu es allé faire un tour sur le site de Epson, afin de chercher les bons pilotes, tu ne donnes même pas la référence de ton imprimante, je ne peux t'aider plus.
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