Je ne peut pas scanner

Résolu
Utilisateur anonyme -  
mlrmlr Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un MacBook sous OSX El Capitan 10.11.4 et une imprimante Epson, quand je veut imprimer pas de soucis elle imprime normalement mais quand je veut scanner sa me met "attente du scanner" puis sa me met "une erreur est survenu lors de la communication avec le scanner. (-9923)" que faire ?

Merci d'avance !!

1 réponse

  1.
    dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
     
    Bonsoir,

    Il faut voir s'il n'y a pas un pilote récent, pour Mac OS X 10.11, sur le site de Epson.
    Maintenant, tu dois pouvoir scanner depuis l'application "Aperçu"
    Depuis menu pomme/préférences système/Imprimante et scanner/Numériser, tu as essayé ?
    1
    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui jai deja essayer en passant par le menu Apple et cela ne marche pas
      0
    2. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370 > Utilisateur anonyme
       
      Mais tu ne dis pas si tu es allé faire un tour sur le site de Epson, afin de chercher les bons pilotes, tu ne donnes même pas la référence de ton imprimante, je ne peux t'aider plus.
      0

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