Imprimante Brother mfc 490cw

Résolu
Linda -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Je n'arrive pas à imprimer du texte sur des enveloppes brunes (kraft) de 19.1 x 26.7
l'imprimante n'arrive pas à ramasser l'enveloppe pour l'amener à l'impression

Avez vous une idée du problème ou si je dois tout simplement me procurer une autre imprimante qui sera en mesure de faire ce travail.

4 réponses

simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   321
 
Bonjour,

Lire en page 25 ici : http://download.brother.com/welcome/doc002373/mfc490w_fre_usr.pdf

Je pense que vos enveloppes sont trop épaisses.

Cordialement
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Linda
 
C'est ce que je craignais sur la boite c'est écrit : kraft 24 lbs
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jeannets Messages postés 28217 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Bonsoir,

C'est parceque ton enveloppe est trop rigide, elle n'arrive pas à prendre le virage qui sort du Bac et la ramène vers l'avant....

A mon avis, il faut les introduire à la main, une par une... ou les laisser sortir sur l'arrière si cette imprimante dispose de la trape démontable.. voir sur l'imprimante ou la notice..
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Linda
 
Merci je regarde pour l'alimentation à la main .
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Possible qu'il faille intervenir dans les préférences d'impression, c'est fréquemment le cas concernant Brother, vous aurez peut-être à configurer les paramètres de marge également.
Vous avez un lien à consulter pour cela sur le site de la marque, je vous suggère de vous y rendre, c'est ICI.
Cordialement.
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Linda
 
Merci à tous effectivement le rabat de l'enveloppe la rendait trop épaisse j'ai refaite les marges de mon texte en ne laissant aucune marge à gauche et en ouvrant le rabat avant de placer mes enveloppes dans le panier distributeur.

Vous êtes vraiment efficace car je travaille sur ce problèmes depuis quelques heures et vous m'avez éclairé par vos commentaires.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Très bien, pas de quoi, sommes contents pour vous que tout aille bien à présent, bonne continuation.
Cdlt.
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