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Rue du commerce : commande en cours de traitement

Lulushoups Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 17 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2016 - 17 mars 2016 à 10:04
belloie Messages postés 16 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016 - 21 mars 2016 à 06:20
Bonjour,
J'ai commandé des baskets jordan sur rue du commerce le 29/02/16. La livraison était prévue le 10/03/16. Je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation d’expédition et ma commande est toujours "en cours de traitement". J'ai contacté le service client plusieurs fois par mail sans aucunes réponses satisfaisante.
Aujourd'hui, (17/03/16), je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle a été débitée depuis le début. Cela commence à m'inquiété. C'est la première fois que je commande chez rue du commerce alors je ne sais pas si cela est normal ????
Merci de vos réponses.
(commande n° 660055552).

1 réponse

Réponse 1 / 1
belloie Messages postés 16 Date d'inscription lundi 21 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016 2
21 mars 2016 à 06:20
Bonjour, ce n’est pas du tout normal que la commande n’est pas toujours arrivée. Pourquoi ne pas trouver d’autres contacts pour demander où en est la commande et surtout pour accélérer l’arrivée de la commande à destination. Demander directement plus d’info sur son site pour que vous puissiez savoir si votre commande est vraiment en cours de traitement.
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