Echec de "Filter"
                    
        
     
             
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i6 -
        i6 -
        Bonjour, 
J'ai une imprimante Canon MG5350 series; j'ai essayé de la connecter à mon nouvel
iMac (cable usb) en vain. Je reçois ce message d'erreur: Echec de "Filter"
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci par avance
Cordialement
Catherine
            
            
                
            
                
    
    
    
        J'ai une imprimante Canon MG5350 series; j'ai essayé de la connecter à mon nouvel
iMac (cable usb) en vain. Je reçois ce message d'erreur: Echec de "Filter"
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci par avance
Cordialement
Catherine
        A voir également:         
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2 réponses
                        
                            
                    Réponse de Canon
Pour le mac
Pomme / préférence système / imprimante
La liste des imprimantes apparait
Faite un « ctrl+ clic »
Un menu apparait « réinitialisez le système d’impression »
Cliquer dessus
Toutes les imprimantes disparaissent
Cliquer sur « + » pour ajouter les imprimantes (Imprimante en type Ij Network pour réseau et USB pour l’USB)
Et ajouter l’imprimante de façon habituelle
ne prenez pas comme type de connexion bonjour
Refaite un test d’impression
 
Je vous invite aussi à tester un autre câble USB
    
                Pour le mac
Pomme / préférence système / imprimante
La liste des imprimantes apparait
Faite un « ctrl+ clic »
Un menu apparait « réinitialisez le système d’impression »
Cliquer dessus
Toutes les imprimantes disparaissent
Cliquer sur « + » pour ajouter les imprimantes (Imprimante en type Ij Network pour réseau et USB pour l’USB)
Et ajouter l’imprimante de façon habituelle
ne prenez pas comme type de connexion bonjour
Refaite un test d’impression
Je vous invite aussi à tester un autre câble USB
 
    
    
    
    
Je rencontre le même problème avec une Canon MG5250.
J'ai bien réinitialisé le système d'impression mais je rencontre toujours le même problème.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Merci beaucoup.