Technicien support téléphonique

Résolu
Grandjard Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Hier j'ai commandé chez Solvusoft-My PCtune up et Driver.doc à un prix avantageux. Mais pour valider la commande il faut appeler un numéro téléphonique(non taxé). La un technicien sympa me dit que mon PC sous Windows 10 ne semble pas stable, et demande l'autorisation de prendre la main pour le scanner, je donne mon accord, et je vois les opérations à l'écran. Cela dure 1 heure. Après il me rappel pour me dire que mon PC est attaqué par des virus (j'ai la version payante de avast et je fais de fréquents contrôles avec Malwarebytes-anti malwares et avec Spybot destroy).
Il me propose de faire un flashage complet avec ANYTECH 365 pour la modique somme de 150 euros. Je lui dit que je vais me renseigner, sa réponse n'utilisez plus votre PC jusqu'à demain, c'es dangereux-faites la validation Anytech 365, cela va durer 5 heures, après vous pourrez utiliser votre PC.
Je suis dans l'attente de votre avis.
Bien cordialement.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 684
 
Salut,


Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordianteur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.

Ton ordinateur n'est pas infecté.


PS : Spybot est relativement inefficace.
2
Grandjard Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Je te remercie pour ta prompt réponse, je ne répondrai pas à cette solicitation.
Bonne journée.
Bien cordialement.
JL
0
Grandjard Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Réponse rapide et efficace, merci à Malekal et à CCM
Cordialement.

Ps : avec mes excuses j'ai posé la question deux fois, étant nouveau sur ce site j'avais l'impression que la question n'était pas parti.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 684 > Grandjard Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de soucis =)
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