carte sim non valide Fermé

Question

Bonjour Bonsoir 

j'ai un soucis avec ma carte sim , ça me dis carte sim non valide , je la met dans un autre téléphone ça fonctionne je met une carte sim dans man téléphone ça fonctionne , j'ai changer de carte sim ça fait toujours pareil besoin d'aide s'il vous plait

nadellen · Answer

bonjour
 essayez de l'entrer dans l'autre sens (l'autre face sur le dessus, ou sur le dessous comme vous voulez
 sur certains mobiles, c'est inversé
 si ce n'est pas ça, ça peut être le format  de la carte qui ne va pas sur ce modèle, dans ce cas utilisez un adaptateur
 vous voulez mettre cette carte dans quel modèle de téléphone?

nadellen · Answer

re
 ça fonctionne puis plus rien? vous tapez bien le bon code pin de cette carte?
 il faut taper le code qu'on vous a fourni avec la carte, c'est après que vous pourrez le changer pour retrouver le pin de l'ancienne carte
 attention 3 essais et ce ne sera plus le code pin mais le code puk qu'il faudra
 possible aussi que vous deviez tout simplement vous connecter à votre espace client (sfr) pour initialiser la carte (activer)
 dans le pire des cas, vous allez en boutique, avec mobile, nouvelle carte et son support + facture du mobile ou n'importe quel papier qui précise qu'il est à vous légalement,  et vous demandez des explications

nadellen · Answer

re
 soit la carte n'est pas activée
au fait ca ne serait pas sur un forfait bloqué des fois?
 soit ça veut  dire que le service client est fermé
(je crois que c'est à  20h mais je ne suis pas sûre)
 essayez demain
 sinon ->boutique!

nadellen · Answer

re
 alors je ne sais pas
 un vendeur ou technicien de sfr répondra sans aucun doute mieux que moi à votre question, désolée, il va falloir y aller!
 et n'oubliez pas vos documents

Ludo44 · Answer

J'ai le même souci. Avez vous resolue le votre ?

Carte sim non valide

5 réponses

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