Internet de la Livebox ne marche pas Fermé

Question

Bonjour, 
Je voudrais savoir pourquoi ma Livebox clignote rouge toute la journée et me prive donc d'internet dont j'ai beaucoup besoin pour les cours.
Comment cela se fait-il? 
Merci d'avance.

commentca_camarchepas · Accepted Answer

Prends contact avec le service technique orange 

tel : 3900 

A+

jeannets · Answer

Bonsoir,

C'est bête de ne plus avoir internet... on ne sais plus rien...! tu peux utiliser un dictionnaire...!

Bref... si ça clignote toute la journée, c'est que internet est en coupure.. Orange est en travaux sur la ligne...

-- Est-ce que le téléphone fixe fonctionne...?

-- Tu peux tenter de débrancher la prise murale durant cinq minutes et rebrancher... dès fois, ça repart, si la raison n'est pas Orange... je dis bien débrancher la prise et pas autre chose.

Aranud87 · Answer

Salut,

Tu peux tenter un reset :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-2-remettre-a-zero_136543-21116

jeannets · Answer

Bonjour,

C'est pas normal, il faut appeler Orange..

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Dommage que vous n'avez pas télécharger auparavant le logiciel Orange Assistance. Cela vous aurait assurément servi.

 https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-logiciel-ma-livebox-sur-votre-pc/ma-livebox-pc-arret-du-service_278307-819092

Je ne sais si en téléchargeant sur clé USB via un autre PC puis en l'installant ce logiciel sur le votre PC cela fonctionnerait. A tenter néanmoins . . .

Sinon ne restera plus que la procédure de commentca_camarchepas ou de vous déplacer vers un centre Orange.

Ce n'est là qu'une suggestion bien entendu . . . Salut

jeannets · Answer

re,

merci pour la note..

-- Il faut cependant savoir que la panne peut etre extérieur à ta maison et c'est orange qui se débrouille...

-- La panne peut aussi etre intérieur à ta maison (depuis l'arrivée de la ligne) et si c'est le cas, c'est toi qui paye l'intervention.

-- Il ne doit pas y avoir de téléphone de branché sur la ligne...ça coupe l'ADSL.  Le téléphone doit etre branché uniquement derrière la LiveBox..

Internet de la Livebox ne marche pas

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