Connection d un peripherique Tv philips 55

Fermé

anniehaya27 Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 - 24 janv. 2016 à 09:53
anniehaya27 - 10 févr. 2016 à 17:00

Bonjour,
je voudrais detecter et connecter ma TV sur mon pc ou plutot mon pc sur ma tv , il la bien touve dans'' ajouter des peripheriques'' et je suis meme arriver a le coupler mais si je passe a ''connecter'' il ne le trouve pas?.... je travaille avec windows 10 et il m affiche ''verifier si votre routeur est sous tension et connectable'' ...j ai tout essaye et je n y arrive pas
merci beaucoup si quelqu un pouvait m aider

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
26 janv. 2016 à 14:45

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de connectivité avec votre TV.

Afin de vous aider au mieux, pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de celui- ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Réponse 3 / 3

anniehaya27
27 janv. 2016 à 18:14

ma television est 55PUT6400
JE n arrive pas encore a en profiter car il me faut cette connection merci
comme je l ai ecris precedemment je suis a l etape d inscrire le code pin puis plus rien ca ne se connecte pas merci beaucoup

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
2 févr. 2016 à 16:18

Cher Client,

Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre TV?
https://www.philips.gr/c-p/55PUT6400_12/6000-series-4k-uhd-slim-led-tv-powered-by-androidtm-with-pixel-plus-ultra-hd/support

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

anniehaya27 > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017
2 févr. 2016 à 22:42

bonjour
oui bien sur j ai effectue la derniere mise a jour et je n y parviens pas il faudrait me donner les indications exactes pour savoir comment faire merci
annie

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > anniehaya27
10 févr. 2016 à 15:49

Cher Client,

Avez- vous effectué une réinstallation de votre TV après installation de la mise à jour?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

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