(neufbox) problème de réseau sans fil

Bonjour à tous,
Je dispose d'un PC portable "Packard Bell easy note", et auparavant, j'avais réussi à me connecter en wifi. Depuis hier, c'est impossible. J'ai tout d'abord essayé de reconfigurer avec le cd d'installation de neuf. Le problème, c'est que même en appuyant sur l'interface "wifi" de ma neuf box comme indiqué, la recherche de la borne wifi échoue. Ensuite, j'ai essayé de vérifier les connexions réseau. En double-cliquant sur "connexion réseau sans fil", le message d'erreur "windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil" apparaît. Sur votre forum, j'ai trouvé une solution (appuyer sur "exécuter", puis "services.msc", etc...)mais cela ne fonctionne toujours pas. Dans "propriétés de Configuration automatique", je clique sur "démarrer", et quand je laisse cette fenêtre ouverte, et que je recherche un réseau sans fil, un autre message d'erreur apparaît: "vérifiez que l'interrupteur de réseau sans fil est en position "marche" sur l'ordinateur". Le problème est que je ne peux pas le voir car sur mon pc il est caché.
Voilà, donc si quelqu'un aurait une solution à me proposer, je le remercie d'avance car là j'avoue que je ne sais plus quoi faire pour réparer cette connexion. Merci d'avance.