Salesforce - Dénonciation de contrat

Bonjour,
Nous sommes une petite entreprise et nous nous sommes abonnés pour trois ans au logiciel Salesforce, soit 200.00 €/mois, depuis Août 2015
Nous sommes tombés sur un développeur qui n'a pas su répondre à nos exigences. Nous n'avons plus d'intérêt à utiliser ce logiciel, du moins pour l'instant.
Nous souhaitons donc aujourd'hui arrêter notre abonnement.

Nous avons vainement essayé de contacter le commercial France de SALESFORCE (qui est basé en Irlande) par l'intermédiaire de leur numéro à Paris mais il ne veut apparemment pas avoir de contact avec nous, et pour cause. Aujourd'hui, nous avons pieds et mains liés et ne savons comment faire pour dénoncer notre contrat (mais nous payons toujours l'abonnement).

Pourriez-vous nous indiquer quelle est la procédure pour dénoncer ce contrat dans ce cas de figure ? Ou à qui s'adresser pour avoir gain de cause ?

Merci pour vos réponses.

Très cordialement.

Lambda28