Salesforce - Terminación de contrato
Lambda28
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Hola,
Somos una pequeña empresa y nos hemos suscrito por tres años al software Salesforce, a 200.00 €/mes, desde agosto de 2015.
Nos encontramos con un desarrollador que no supo satisfacer nuestras exigencias. Ya no tenemos interés en utilizar este software, al menos por el momento.
Por lo tanto, hoy deseamos cancelar nuestra suscripción.
Hemos intentado sin éxito contactar al comercial de Francia de SALESFORCE (que está basado en Irlanda) a través de su número en París, pero aparentemente no quiere comunicarse con nosotros, y con razón. Hoy, estamos atados de pies y manos y no sabemos cómo proceder para rescindir nuestro contrato (aunque seguimos pagando la suscripción).
¿Podrían indicarnos cuál es el procedimiento para rescindir este contrato en este caso? ¿O a quién dirigirnos para obtener una solución favorable?
Gracias por sus respuestas.
Saludos cordiales.
Lambda28
Configuración: Windows / Chrome 47.0.2526.106
Somos una pequeña empresa y nos hemos suscrito por tres años al software Salesforce, a 200.00 €/mes, desde agosto de 2015.
Nos encontramos con un desarrollador que no supo satisfacer nuestras exigencias. Ya no tenemos interés en utilizar este software, al menos por el momento.
Por lo tanto, hoy deseamos cancelar nuestra suscripción.
Hemos intentado sin éxito contactar al comercial de Francia de SALESFORCE (que está basado en Irlanda) a través de su número en París, pero aparentemente no quiere comunicarse con nosotros, y con razón. Hoy, estamos atados de pies y manos y no sabemos cómo proceder para rescindir nuestro contrato (aunque seguimos pagando la suscripción).
¿Podrían indicarnos cuál es el procedimiento para rescindir este contrato en este caso? ¿O a quién dirigirnos para obtener una solución favorable?
Gracias por sus respuestas.
Saludos cordiales.
Lambda28
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2 respuestas
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No somos competentes ni cualificados para responder a esta solicitud.
Debe debatirlo con su asesor legal.
Pero en su lugar, simplemente dejaría de pagar.
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¡Está bien, la jubilación! Especialmente en las Antillas... :-)
Raymond (INSA, AFPA, CF/R) -
Gracias Raymond.
Una carta recomendada para empezar, y pasamos a las cosas serias en 15 días antes de su próximo cargo.
Un buen año 2016 para usted bajo el sol y los Alisios.
Atentamente.
Ghislaine
