La Fibre - cablage

Bonjour,

Je voudrais essayer de comprendre la situation dans laquelle nous sommes. Je m'explique : nous venons d'emménager dans un logement neuf. La fibre a été installé par Orange dans chaque appartement. Orange a dit à notre bailleur qu'il avait le monopole de la Fibre pendant 6 mois et que nous ne pouvions pas souscrire à un autre opérateur qu'eux.
Je précise que nous avons une prise rj45 et une prise coaxiale dans l'appartement.

Sur ce, nous avons choisi de souscrire à S F R. Nous leur avons expliqué la situation et ils nous ont qu'il n'y aurait pas de souci pour installer la fibre. Un technicien est passé et nous a installé le boitier sur la prise coaxiale, après avoir mesuré avec un appareil, il m'a dit que nous avions la fibre sans problème et qu'elle était de bonne qualité. Tous fonctionne sans problème.
Cependant, un commerciale d'orange est passé et quand nous lui avons dit que nous avions déjà la fibre par S F R, ils nous a dit que ce n'était pas possible et que S F R ne nous avait pas mis la fibre, que ce n'était pas possible par la prise coaxiale.

Pouvez vous m'éclairer ? Entre la version du technicien de S F R, celle des services téléphoniques de S F R (qui sont dans un autre pays) et les commerciaux d'orange, je ne sais plus qui croire, j'aimerais avoir une réponse la plus claire possible.
Avons nous bien la fibre ?
A quelle débit par la prise coaxiale ?
Quelle est la différence entre la fibre par la prise rj45 et la fibre par prise coaxiale ?

Merci d'avance pour votre réponse, bonne journée,