Souris sensei wireless curseur bloqué

Bonjour,

j'ai acheter la souries steelseries sensei wireless la semaine derniere , elle a fonctionner pendant 6 jours et ce soir en rentrant du travail , j'allume mon pc et la souris ne fonctionnais que partiellement , les 8 bouton et la molette fonctionne parfaitement les éclairages logo , molette et base aussi parfaitement , seulement le curseur ne se deplace plus . je suis sous windows 10 , j'ai essayer de tout desinstallé , et toujours le meme sousis , jai essayer sur le pc de ma femme , jai aussi le meme souci .
etant une souris laser ne devrai t il pas y avoir une lumiere rouge sous le dessous de la souris ?

quelqu'un pourrai t il maider cordialement