Remboursement Cdiscount
sadrey24
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sadrey24 Messages postés 3 Statut Membre -
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Bonjour à tous;
Le 7 septembre 2015, Cdiscount a prélevé sur mon compte bancaire ( et sur celui de mon ami) un montant qui correspondait en fait à une commande passée par mon ami ( avec son propre RIB bien sur ). Mais depuis cette date et malgré de nombreux appels, courriers, mails, justificatifs ( relevés, de domicile, d'identité, signatures... toujours plus...) et même un recommandé avec accusé de reception, on me promène toujours, en me demandant de ré envoyer tous ces mêmes documents encore une fois... Je suis donc aujourd'hui, 02 décembre, toujours dans l'attente de ce remboursement.
Je me demande si cela irait plus vite si je me présentais directement chez eux, à Cestas?
Le 7 septembre 2015, Cdiscount a prélevé sur mon compte bancaire ( et sur celui de mon ami) un montant qui correspondait en fait à une commande passée par mon ami ( avec son propre RIB bien sur ). Mais depuis cette date et malgré de nombreux appels, courriers, mails, justificatifs ( relevés, de domicile, d'identité, signatures... toujours plus...) et même un recommandé avec accusé de reception, on me promène toujours, en me demandant de ré envoyer tous ces mêmes documents encore une fois... Je suis donc aujourd'hui, 02 décembre, toujours dans l'attente de ce remboursement.
Je me demande si cela irait plus vite si je me présentais directement chez eux, à Cestas?
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour
Si on a bien compris il s'agit d'un 'indu' (Dans ce cas 2 prélèvements-carte pour une seule commande)
Tu avais déjà commandé toi même dans le passé sur ce prestigieux et réactif site? As tu la même adresse que ton ami?
Marche à suivre:
Mise en Demeure de rembourser sous 7 jours (Par LRAR).
Explique le litige.
Précise qu'en cas de non exécution de ta légitime demande tu saisis la Justice de Proximité de TON domicile (Injonction de payer). En sus des frais tu demanderas des D&I..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Ne te laisse pas embobiner par les blablas qu'on pourrait te servir..
A+-
Oui exactement, 2 prélèvements sur deux comptes différents pour une seule et même commande.
Nous avons la même adresse postale, j'ai moi aussi (hélas..) un compte client chez Cdiscount, mais distinct de celui de mon ami.
Où dois-je envoyer la mise en demeure? ( Neuilly? Bordeaux? Mérignac?) Ils ont tellement d'adresses.. -
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