Redémarrage inpossible Fermé

Question

Bonsoir tous ! 

Je rencontre un problème sur mon ASUS portable sous windows 8.1

Le PC est neuf (trois mois d'utilisation). Lorsque j'ai besoin de redémarrer, l'écran reste bloqué sur "redémarrage en cours". Je suis obligée de forcer l'arrêt et de rallumer. 

En revanche, arrêter ou démarrer ne posent aucun problème. 

Je n'avais pas ce problème au début, ce qui me fait dire que j'ai dû fiche quelque chose en l'air, peut être au niveau de la base de registre. 

quelqu'un aurait-il une idée ?? 

Merci !

pistouri · Answer

f9 au demarrage de votre ordi et voir si vous avez des options
surtout les options avancée.
tapoter la touche clavier f9 pour y arriver.

ocarina2a · Answer

Bonsoir Pistouri ! 

Sur ce PC la touche F9 est inopérante (F7 aussi)

J'y accède par paramètres etc etc. Hier, j'ai tenté de faire "actualiser votre PC", mais ça n'a rien changé. Il reste bloqué sur "redémarrage en cours" ... 

J'ai songé à changer les paramètres de démarrage, notamment pour activer le sans échec, mais je n'ai pas fait, vu qu'il ne redémarre pas et que les changements prennent effet au redémarrage (grrrr) 

Je vais tenter un scan disk .... 

Est ce que tu t'apprêtais à me suggérer un truc au niveau des options avancées ?

j'édite pour signaler que, avant de tenter un scandisk (sur un dd neuf) j'ai utilisé powertools lite. Manifestement y'avait pas mal de trucs. Après une réparation, mon PC redémarre sans problème et rapidement ...

pistouri · Answer

en faisant ctrl+alt+supp au demarage çà donne quoi?

Redémarrage inpossible

3 réponses

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