Je n ai plus ma session

Résolu
Bonjour,
j'ai un soucis avec mon Pc. je ne l'ai pas laissé terminer sa mise a jour et maintenant quand je le demarre ca m'affiche le panneau avec "demarre en mode echec" ect. peut importe ce que je choisi le pc m'envoie ensuite sur la page de bienvenu de windows mais je n'ai pas le petit logo de ma session. et si j'essaie d'appuyer sur une touche, l'ordi bug de plus belle et l'ecran " saute" et devient noir.

si quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider... d'autant plus que j'ai des documents super importants que j'aimerai recuperer...

merci

ps: mon pc est un asus x75v et je suis sous window 7

19 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur Asus X75V sous Windows 7 ne termine pas sa mise à jour et démarre en mode échec, affichant le menu de démarrage sans permettre l'ouverture d'une session utilisateur normale. Quoi que l'on fasse, l'ordinateur retourne sur l'écran d'accueil de Windows sans le logo de session, et appuyer sur une touche peut provoquer un bug menant à un écran noir et un redémarrage. Des conseils suggèrent d'essayer l'invite de commande dans le menu de démarrage et de privilégier des manipulations qui préservent les dossiers, tout en évitant de suivre plusieurs pistes simultanément. Des solutions envisagées incluent la récupération des données via un support externe et l'accès à des outils de réparation, selon l'importance des documents.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Bonjour,

    Dans le menu que tu obtiens , as-tu la possibilité de démarrer : invite de commande ?

    cordialement
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    1. Contributeur
      pourrais-tu me dire si tu à accès dans le menu à : invite de commande ? merci
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      1. bonjour tanteelise. quand j'enleve la batterie et que je rallume le pc m'offre les choix suivant:
        - mode sans echec
        - mode sans echec avec prise en charge reseau
        - invite de commande en mode sans echec
        - ou demarrer W normalement
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        1. Contributeur
          et si tu choisis invite de commande, qu se passe-t-il ?
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      2. je retente: ca me met " chargement des fichiers W" et ca me met toute une liste de fichiers. apreS ca me fait patienter un peu et la j attends...
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        1. Contributeur
          oui, attends un moment
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      3. et la ca me fait la meme chose qu'avec les autres options cad un ecran bleu de bienvenu puis cest tout... avec l'ecran qui saute de temps en temps
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        1. Contributeur
          essaye ceci :

          éteins ton pc
          débranche la batterie
          débranche le cordon d'alimentation
          appuie sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
          rebranche le tout et réessaye.
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          1. Je vais tenter
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            1. Ça me redemande de choisir entre les mêmes options. Je retente avec invité de commande?
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          2. Contributeur
            non, essaye mode sans échec.
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            1. Ok. Mais je pense que le fait d'avoir d'abords éteind le pc ça me l'a remis là où je l'ai laissé au redémarrage (cad sur mes 4 options). Je vais débrancher directement le pc et retenter parce que la ca me fait la même chose qu'avec l'option invite de commande
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              1. Contributeur
                Oups ... où sont passés tous les messages ?
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                1. Bonne question
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                2. Du coup j'ai retenté en enlevant direct la batterie et le câble d'alimentation car en éteignant l'ordi ça me le rallume la ou il s'est éteint comme en mode veille.
                  Du coup la je retente en mode sans échec. Mais ça me ramène au même écran d'accueil...
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                3. Modérateur
                  Salut
                  Nettoyage en cours... Ismael2702 racontant à peu près n'importe quoi... se trompant même de forum pour donner des conseils pas forcement judicieux.
                  Je remets les messages. un par un
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                4. Merci baladur3
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                5. Hm et il n'existerait pas une association de touches me permettant d'accéder à d'autres options?
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              2. Contributeur
                tes dossiers et fichiers personnels sont sur le disque C?
                ou alors ton disque est partitionné et tu as tout sur D ?
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                1. Han la tu me poses une colle. Je suis une bille en informatique. Tu penses que mes données sont perdues ?????
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                2. Contributeur
                  @lylypas forcément, mais ça faciliterait les manipulations.

                  car il y a une touche pour réinstaller windows sur le disque C, sans affecter le disque D.

                  mais ne t'inquiète pas, on va trouver une solution sans risques pour tes données.
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                3. C'est gentil de m'aider en tout cas. Merci
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                4. Contributeur
                  as-tu le CD de windows 7 ?
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              3. Contributeur
                Bonjour,

                as-tu la possibilité de graver un dvd ou une clé usb ?
                as-tu un disque dur externe pour sauvegarder tes données ? ( ou une clé usb) ?

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                1. Contributeur
                  essaye d'abord ceci :

                  démarre ton pc en tapotant sur la touche F8 dès le démarrage et dis moi ce que tu obtiens comme menu.
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                  1. bonjour tanteelise.
                    un autrr forum me conseil de faire comme toi telecharger un logiciel pour recreer le demarrage. oui jai un disque externe et oui j'ai une cle usb.

                    pour la touche f8 j'avais deja essayé... mais je vais recommencer
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                  2. en tapotant f8 j'obtient la meme page " recuperation d'erreur W" avec toujours mes 4 choix
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                2. Contributeur
                  donne moi le lien que l'autre forum t'a conseillé, car on ne parle pas de la même chose je crois.
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                  1. Ma tablette ne veut pas ouvrir le fichier iso. Je retente demain avec un ordi...
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                  2. Contributeur
                    @lylyil me suffit d'avoir le lien de ce que tu as téléchargé , et pas le fichier iso...
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                  3. Contributeur
                    fais moi un copier/coller de ce qu'on a dit de faire dans ce forum stp.
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                  4. bonjour!

                    Voici le lien du forum
                    https://forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=15&t=10616
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                  5. si vous n'y avait pas acces je ferai un copier/coller
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                3. Contributeur
                  continue cette manipulation et précise bien que tu ne veux pas perdre tes dossiers.
                  ce n'est pas une bonne idée de suivre deux posts en même temps.
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                  1. je suis laquelle? celle de l'autre forum? Parce que j'ai recommencé à télécharger l'iso.
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                  2. Contributeur
                    oui, fais d'abord ce que l'autre forum te demande et tiens-moi au courant.
                    on verra après.
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                  3. ok çà marche. j'arrête le téléchargement et je vous fais suivre l'évolution du problème
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                  4. Contributeur
                    oui, car là nous sommes partis dans deux directions différentes...
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                  5. Contributeur
                    @tanteeliseSalut,

                    T'inquiètes pas on suit de très prés cette histoire, si le moindre problème j'avertirais les deux parties.

                    Ps: Autres pseudo sur le forum en question et je suis cela depuis quelques jours déjà ;-)
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                4. Contributeur
                  bonjour,

                  où en es-tu ?
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                  1. Contributeur
                    Salut,

                    @Lyly aucune nouvelle ???? d'un côté comme de l'autre ???
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                5. Contributeur
                  Bonsoir lyly,

                  plus de nouvelles ? tu aurais pu nous tenir au courant...

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                  1. Contributeur
                    Salut Tata (comme mon ami Jojo29 te nommes) nan je ne me permettrais pas ;-)

                    Bonsoir tanteelise

                    Espérons que Lyly se porte bien et que cela soit simplement un oubli de sa part ^^
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                  2. Contributeur
                    @Rôches-Noiresje doute pour lyly ...

                    oh, j'ai un peu de tout : tata, tati , tantine , Elise et ça ne me dérange pas , lol
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                  3. Contributeur
                    @tanteelise^^

                    Elise me conviendra parfaitement ;-)

                    A+Lusche Philippe
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                  4. Bonjour,

                    Je voulais remercier les personnes qui ont essayé de m'aider pour mon soucis de PC.
                    Je l'ai emmené chez un informaticien qui me la "déverrouillé" et j'ai récupéré mes données.
                    merci encore

                    Bonne fêtes à tous :)
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