Problème de session qui ne s'ouvre pas. [Résolu/Fermé]

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Bonjour,


J'ai un problème avec mon ordinateur ( Acer Aspir V5-591G-56GL ) qui ne veux plus ouvrir ma session ; quand je saisi mon mot de passe qui est correct, il me met 'Bienvenue' puis quelques secondes après je bascule sur un écran grisé puis noir qui me remet sur la page d'acceuil ( celle avec l'heure et le fond d'écran du lac ). Aider moi s'il vous plaît.

1 réponse

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21 723
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
  • créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows


2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57443 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci beaucoup (je suis sur mon pc, je n'ai pas de compte) :

J'ai démarrer en mode sans échec et puis redémarrer normalement et tous fonctionnes.
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21 723 > Cy0ze
de rien :)