Impossible d'ouvrir ma session & accéder au bureau

Résolu/Fermé

ReGaSmi

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- Modifié le 2 avril 2018 à 17:20
Malekal_morte-

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- 2 avril 2018 à 23:25

Salut,

Hier soir j'ai mal éteins mon pc (éteins avec le bouton d'alimentation pendant qu'il se mettait en veille) et ce matin le problème suivant est apparu quand j'ai essayé d'ouvrir ma session:

Je suis sous WIN10. J'ai déjà essayé de créer d'autres utilisateurs depuis l'invite de commande mais ça ne marche pas. De plus je ne sais pas accéder à mon bureau donc le pc est quasi inutilisable :/

Aidez-moi svp c'est important! Merci

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6 réponses

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Malekal_morte-

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24 556
Modifié le 2 avril 2018 à 17:26

Salut,

C'est pas bien.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec.

En mode sans échec :

Touche Windows + R
Tape msconfig
onglet Services
Clic sur la colonne fabricant pour rassembler les services par fabricant.
Coche tout ce qui est Microsoft
Clic sur OK et redémarre l'ordinateur normalement et tente de t'identifier.

En espérant que l'ouverture de session fonctionne en mode sans échec.

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 18:34

Impossible d'accéder à ma session depuis le mode sans échec, merci de ta réponse.

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 18:37

Je sais cependant accéder à l'invite de commande dans les options avancées, peut-être qu'on peut l'utiliser pour résoudre le problème?

Malekal_morte-

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24 556 > ReGaSmi

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Modifié le 2 avril 2018 à 19:20

oui mais ce n'est pas simple
De tête :

Depuis l'invite de commandes, tape regedit et OK, cela va ouvrir le gestionnaire de tâches.
Mets toi sur HKEY_LOCAL_MACHINE
Menu fichier / charger une ruche
vas chercher le fichier C:\Windows\system32\config\Software
Donne un nom genre SOFTWARE_2
et là tu déroules SOFTWARE_2 puis Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Il faut vérifier la cohérence des chemins du profil.

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 19:18

Je n'ai pas trouvé, par contre j'ai été dans l'arborescence HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList et là je ne trouve aucun utilisateur, il y a les fichiers de base S-1-5-18, S-1-5-19, S-1-5-20 et puis c'est tout. Alors que le S-1-5-21 devrait identifier un utilisateur.
Vu sur ce site: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36726&start= et aussi sur plusieurs vidéos Youtube.

Malekal_morte-

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24 556 > ReGaSmi

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Modifié le 2 avril 2018 à 19:20

Tu es sur le registre des options de récupération pas celui de ton Windows...
donc normal que tu ne vois pas tes utilisateurs.
C'est pour cela qu'il faut charger la ruche.
Comme c'est Software, il faut prendre le fichier C:\Windows\system32\config\Software

Tu n'as pas un autre utilisateur administrateur de secours ?

Malekal_morte-

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24 556 > ReGaSmi

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2 avril 2018 à 19:44

le numéro c'est un GUID, il est différent d'un ordinateur à l'autre.
C'est le contenu à droite qui est important.
Dans profileimagepath, tu as le chemin du profil sur le disque, genre C:\users\tonuser
il faut vérifier que le chemin dans le registre est bon
que le chemin C:\users\tonuser existe bien sur le disque
il faut aussi que ntuser.dat soit présent (c'est la ruche de l'utilisateur)
si ce fichier est corrompu le profil ne pourra être chargé.
Ca peut aussi être ton antivirus qui bloque ce fichier.

Bref, c'est pas simple, d'autant que là, tu n'as pas de session de secours et tu fais tout depuis les options de récupération.
Tu vas difficile pouvoir créer une nouvelle session.

Donc je pense que ça va se terminer avec les deux dernières recommandations :
Sinon tu peux aussi créer un nouvel utilisateur administrateur local avec un LiveCD, voir : https://www.malekal.com/recuperer-restaurer-compte-administrateur-windows-live-usb-depannage/

ou tu réinitialise Windows depuis les options de récupération ou tu réinstalles avec un support.

Réponse 2 / 6

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 21:24

voilà

Malekal_morte-

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24 556
2 avril 2018 à 21:25

tu as sélectionné la bonne, la partition principale.
Si tu fais suivant, il va mettre les données dans Windows.old, s'il reste assez de place.

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 21:25

Mais il y a un message d erreur en dessous

Malekal_morte-

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24 556 > ReGaSmi

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2 avril 2018 à 21:27

ben donne le.

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ReGaSmi

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2 avril 2018 à 21:29

je pense avoir déjà eu un problème similaire, il faut convertir la partition depuis l'invite de commande non?

Malekal_morte-

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24 556
2 avril 2018 à 21:31

Classique, voir : https://www.malekal.com/erreur-probleme-installation-de-windows/#Erreur_disque_type_GPT
Tu as mis le BIOS en legacy ou activer le CMS alors que le disque est en GPT.
Désactive le CMS dans le BIOS.

Réponse 4 / 6

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 21:47

fait mais du coup il ne détecte plus le cd rom ou windows 10 se trouve

Malekal_morte-

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24 556
2 avril 2018 à 21:52

Peut-être que ton CD n'est pas en UEFI.
Tu ne peux pas faire une clé USB ?
Mais sinon, dans les options de récupération, tu n'as pas l'option pour réinitialiser ?

Sinon les étapes pour créer la cle USB :

Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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ReGaSmi

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2 avril 2018 à 21:57

La réinitialisation ne marche plus après 30%, en bref quasi rien marche c'est trop cool... sinon je peux pas juste clean la partition et la mettre en MBR? tant pis pour les programmes ça fera un bon nettoyage

--

Malekal_morte-

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24 556
2 avril 2018 à 22:43

oui c'est possible mais ça supprime toutes les données
maj+F10 pour ouvrir l'invite de commandes
diskpart dedas
puis
sel disk 0
clean
convert mbr

Réponse 6 / 6

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 22:53

Ça marche enfin. Je te tiens au courant quand l'installation sera terminée!

--

Malekal_morte-

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2 avril 2018 à 23:22

ca roule =)

ReGaSmi

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2 avril 2018 à 23:25

C'est bon je suis enfin de retour sur mon bureau! Et je vais suivre tes conseil d'après-installation de windows 10. Merci infiniment!

Malekal_morte-

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24 556 > ReGaSmi

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2 avril 2018 à 23:25

de rien :)

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