"ne répond pas"

tiolas -  
bonjours, demain se matin j'ai un probleme,quand je lance un jeux ou un logiciel ce dernier marque"ne répond pas" quand je fais une action sur se logiciel (click droit ect)ou quand j'alt tab je ne peut plus revenir aux logiciel en allant sur la barre de tache.Je suppose que c'est un virus ou quelque chose comme sa mais meme avec malwarebytes mon probleme persiste

21 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs rencontrent des blocages d'applications sur Windows, qui affichent "ne répond pas" lors d'actions comme un clic droit ou Alt+Tab, et empêchent de revenir à d'autres programmes. Des réponses évoquent des approches telles que la désinstallation d'antivirus ou l'activation du Windows Defender, le redémarrage puis le retest, ou encore des vérifications de fichiers système et sauvegardes. D'autres échanges suggèrent d'évaluer l'état du disque dur, de réparer les fichiers système via SFC et d'observer les rapports d'événements pour identifier la cause matérielle ou logicielle. En cas de persistance, des conseils préconisent la sauvegarde des données et une éventuelle restauration système ou réinstallation, tout en insistant sur la régularité des sauvegardes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,

    ce que tu expliques est plutôt signe de la fatigue du disque dur qu'un virus !

    0
    1. tiolas Auteur
      une fatigue de disque dur? donc?je peut faire quoi pour sa?
      0
      1. Utilisateur anonyme
        teste l'état électronique de ton disque dur avec Chrystal info disk portable

        donne moi les indications de "prudence" si affichées !

        si tu vois que tu n'y arrives pas, il faut brancher ton disque en externe sur un autre pc et le tester !

        0
        1. tiolas Auteur
          son état de santé est correct et sa température est de 30 *C
          0
      2. Utilisateur anonyme
        ok,

        on va quand même regarder voir ce qu'il y a dessus :

        * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

        https://nicolascoolman.eu

        ou :

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
        • Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le


        /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
        • Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
        • Clique sur « Scanner »
        • Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
        • A la fin du scan, le rapport s'affiche,


        * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
        https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

        , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

        tuto zhpdiag :

        https://nicolascoolman.eu

        0
        1. tiolas Auteur
          http://www.cjoint.com/c/EJerdmkalFt
          0
      4. Utilisateur anonyme
        ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici :

        https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

        ou ici

        http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

        Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.

        Lance le
        Accepte le contrat de licence d'utilisation
        clique sur scanner
        Patiente jusqu'à la fin,
        Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
        Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

        0
        1. tiolas Auteur
          je trouve ceci mais adwc marque:en attente veiller décrocher les element que vous ne voulez pas suppr
          # AdwCleaner v5.010 - Rapport créé le 04/10/2015 à 19:11:30
          # Mis à jour le 04/10/2015 par Xplode
          # Base de données : 2015-10-04.3 [Serveur]
          # Système d'exploitation : Windows 10 Home (x64)
          # Nom d'utilisateur : Tiolas - TIOLAS-PC
          # Exécuté depuis : C:\Users\Tiolas\Downloads\adwcleaner_5.010 (1).exe
          # Option : Scanner
          # Support : https://toolslib.net/forum
                  • [ Services ] *****
                  • [ Dossiers ] *****
                  • [ Fichiers ] *****


          Fichier Trouvé : C:\Users\Tiolas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_papbadoldddalgcjcicnikcfenodpghp_0
          Fichier Trouvé : C:\Users\Tiolas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\papbadoldddalgcjcicnikcfenodpghp
                  • [ DLLs ] *****
                  • [ Raccourcis ] *****
                  • [ Tâches planifiées ] *****
                  • [ Registre ] *****


          Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9563BC59-9556-4805-8CD4-886781779D8D}
                  • [ Navigateurs ] *****


          ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1008 octets] ##########
          0
      5. Utilisateur anonyme
        lance le nettoyage,

        poste son rapport après le redémarrage du pc

        0
        1. tiolas Auteur
          voici ce que j'obtient apres le redemarrage
          # AdwCleaner v5.010 - Rapport créé le 04/10/2015 à 19:46:56
          # Mis à jour le 04/10/2015 par Xplode
          # Base de données : 2015-10-04.3 [Serveur]
          # Système d'exploitation : Windows 10 Home (x64)
          # Nom d'utilisateur : Tiolas - TIOLAS-PC
          # Exécuté depuis : C:\Users\Tiolas\Downloads\adwcleaner_5.010 (2).exe
          # Option : Nettoyer
          # Support : https://toolslib.net/forum
                  • [ Services ] *****
                  • [ Dossiers ] *****
                  • [ Fichiers ] *****


          [-] Fichier Supprimé : C:\Users\Tiolas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_papbadoldddalgcjcicnikcfenodpghp_0
          [-] Fichier Supprimé : C:\Users\Tiolas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\papbadoldddalgcjcicnikcfenodpghp
                  • [ Raccourcis ] *****
                  • [ Tâches planifiées ] *****
                  • [ Registre ] *****


          [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9563BC59-9556-4805-8CD4-886781779D8D}
                  • [ Navigateurs ] *****


          :: Paramètres Winsock réinitialisés

          ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [1069 octets] ##########
          0
      6. Utilisateur anonyme
        ok,

        Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

        https://nicolascoolman.eu

        [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
        [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
        [*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
        [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
        [*] Enregistre le rapport sur ton bureau
        [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

        https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

        , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

        Note :
        - Cet outil ne nécessite pas d'installation !
        - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

        0
      7. Utilisateur anonyme
        ok,

        redémarre le pc,

        remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag via Cjoint pour voir ce qu'il en reste !

        0
        1. tiolas Auteur
          bonjours,apres un nouveau raport j'obtient ceci https://www.cjoint.com/c/EJfqTCxUvct (c'est très enervant ce probleme vue que je suis un grand joueur pc )
          0
      8. Utilisateur anonyme
        tu as déjà MBAM sur ton pc,

        lance le en tant qu'administrateur,

        . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

        . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
        . Une fois la mise à jour terminée

        Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,

        Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

        puis sur "lancer l'examen"

        . Le scan démarre.

        il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

        . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

        Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

        Clique sur voir le journal détaillé,
        Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

        Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

        0
        1. tiolas Auteur
          ok,je suis entrain de le faire depuis 26minute.
          0
      10. Utilisateur anonyme
        super,

        redémarre le pc,

        reteste pour voir si les programmes fonctionnent normalement avant de continuer

        je suis absent toute la journée, @ +

        0
        1. tiolas Auteur
          malgrés ceci,il n'y a pas de différence. :/

          exemple:j'allume hearthstone mais quand je fais une intéraction avec cela ne change pas.
          0
      11. Utilisateur anonyme
        désinstalle Avast et MBAM,

        active Windows defender 10, redémarre le pc et reteste pour voir !

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        1. tiolas Auteur
          non j'ai toujours ces mini ne répond pas :/
          0
      12. Utilisateur anonyme
        est ce que tes programmes qui ne répondent pas sont compatibles avec W10 ?

        0
        1. tiolas Auteur
          j'utilise w10 depuis sa sortie donc oui.le probleme m'est arrivé depuis samedi soir donc je ne pense pas que se soit w10
          0
      13. végers
        Salut,

        Réponse un peut basique :As tu essayer une restauration du système?
        Bonne soirée
        Végers
        0
        1. tiolas Auteur
          impossible de faire une restauration du systeme de toute facon
          0
      14. juju666 Contributeur sécurité
        Salut tout le monde,
        Salut mon ami Electricien 69 :)

        Une idée intéressante serait je pense de consulter le rapporteur d'événements :)
        On verrait, déjà, si le problème est lié à un composant logiciel ou matériel !

        A +
        0
        1. tiolas Auteur
          salut, comment je pourrais consulter se rapport?
          0
      15. juju666 Contributeur sécurité
        Le plus simple serait, pour toi comme pour nous, de générer un rapport FRST.

        ▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
        !!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
        Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

        ▶ Clic droit sur FRST, puis exécuter en tant qu'administrateur. Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

        ▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Analyser et patiente le temps de l'analyse.

        ▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

        Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

        ▶ Envoie-les sur http://pjjoint.malekal.com et poste les liens obtenus en échange.
        0
        1. tiolas Auteur
          voici le premier: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151006_e9v6h8e13x13
          et l'addition:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151006_w7z11l9q12c15
          0
      16. Utilisateur anonyme
        le rapport se trouve dans observateur d'évènement !

        si tout fonctionnait avant samedi, il faut restaurer le pc à une date avant le problème !

        0
        1. juju666 Contributeur sécurité
          Yep, mais FRST le collecte lui même et c'est moins indigeste que d'aller chercher manuellement :p
          Perso j'ai Cortana qui merde : 

          ==================== Erreurs du Journal des événements: =========================
          Erreurs système:
          =============
          Error: (10/06/2015 07:24:57 AM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: Julien-PC)
          Description: CortanaUI.AppXd4tad4d57t4wtdbnnmb8v2xtzym8c1n8.mca

          Erreurs Application:
          ==================
          Error: (10/06/2015 07:24:57 AM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: Julien-PC)
          Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI avec l'erreur : -2144927141 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.


          Vilaine fille :D
          0
        2. tiolas Auteur
          j'ai déjà essaye de restaurer mais impossible de restaurer une session avant "l'incident" et depuis je n'ai plus les restauration d'avant samedi.
          0
      17. juju666 Contributeur sécurité
        y'a pas mal d'erreurs sur les fichiers systèmes.

        fait une réparation des fichiers systèmes avec SFC, voir : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/335507-sfc-scannow-windows-10-et-8-verifier-les-fichiers-systeme
        0
        1. tiolas Auteur
          j'ai utiliser la commande qui se trouve sur le poste que tu ma donné puis a la fin de l'analyse j'obtient sa:
          Microsoft Windows [version 10.0.10240]
          (c) 2015 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

          C:\WINDOWS\system32> SFC /scannow

          Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

          Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
          La vérification 100% est terminée.
          La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
          n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
          CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez que la journalisation n'est pas actuellement
          prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.

          je donne les détaille se trouvant dans les logs?
          0
        2. juju666 Contributeur sécurité
          Relance un Invite de commande (admin) et tape findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
          Sur ton bureau va apparaitre le fichier sfcdetails.txt
          Copie/colle son contenu ici (ou envoie-le sur http://pjjoint.malekal.com s'il est très long et donne le lien obtenu en échange)
          0
        3. tiolas Auteur
          http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151006_m11w10i10e11q15
          0
      18. juju666 Contributeur sécurité
        Je suppose que ton Windows 10 est une migration d'un Windows 7 ou 8/8.1

        Tu connais sûrement le résultat de photocopies de photocopies :
        - Page originale => photocopie : qualité dégradée
        - Photocopie => photocopie : qualité encore plus dégradée
        - etc

        Le soucis dans ton cas c'est que ton Windows original était déjà dégradé, et la migration vers 10 n'a rien arrangé.
        La solution la plus simple serait à mon humble avis de repartir sur un Windows propre.
        Le + : Windows sera tout neuf, et pas une migration donc logiquement pas de soucis, de plus comme tu as déjà migré sur ce PC, pas besoin de clé car elle est enregistrée à ton PC.
        Le - : Tu devras réinstaller tous tes jeux et il faut prévoir à sauvegarder tous tes documents perso car ils seront effacés.

        Voir : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
        Onglet "Comment effectuer une nouvelle installation de Windows"
        Citation pour te rassurer :

        Remarque 

        Si vous êtes passé à Windows 10 sur ce PC en tirant parti de l'offre de mise à niveau gratuite et que vous avez correctement activé Windows 10 sur ce PC par le passé, vous n'aurez pas besoin de clé de produit pour Windows 10 et vous pouvez ignorer la page de clé de produit en sélectionnant le bouton Ignorer. L'activation de votre PC se fera en ligne automatiquement dans la mesure où la même édition de Windows 10 a été correctement activée sur ce PC via l'offre de mise à niveau gratuite Windows 10.


        A+
        .::. Contributeur Sécurité .::.
        0
        1. tiolas Auteur
          donc le probleme vient de Windows?sa va etre fun les jeux a 40GO en pleine campagne :/
          0
      19. juju666 Contributeur sécurité
        J'en ai malheureusement l'impression, déjà rien que les résultats du rapporteur d'événements en disent long : 


        Error: (10/06/2015 07:43:53 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)
        Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe!App avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.

        Error: (10/06/2015 07:28:53 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)
        Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe!App avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.

        Error: (10/06/2015 07:01:47 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)
        Description: Échec de l'activation de l'application microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1 avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.

        Error: (10/06/2015 07:01:47 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)
        Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.MicrosoftOfficeHub_8wekyb3d8bbwe!Microsoft.MicrosoftOfficeHub avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.

        Erreurs système:
        =============
        Error: (10/06/2015 06:59:00 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7001) (User: )
        Description: Le service Adaptateur d'écouteur Net.Tcp dépend du service Service de partage de ports Net.Tcp qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur : 
        %%1058

        Error: (10/06/2015 06:58:55 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10016) (User: AUTORITE NT)
        Description: par défaut de l'ordinateurLocalActivation{BC50CF2A-E12C-4F18-90CE-714CC8600CEE}{BC50CF2A-E12C-4F18-90CE-714CC8600CEE}AUTORITE NTSERVICE LOCALS-1-5-19LocalHost (avec LRPC)Non disponibleNon disponible



        Et SFC /SCANNOW n'a pas pu résoudre les soucis.

        Enfin, teste quand même le PC voir si la situation s'est améliorée, mais je doute fortement.
        0
        1. tiolas Auteur
          et il n'y a pas moyen de gardé certaine donné?
          0
        2. juju666 Contributeur sécurité
          non, car tu formates ton disque dur en réinstallant window$
          et qui dit formatage dit => on efface TOUT le disque dur.
          donc => faut faire des sauvegardes
          0
        3. tiolas Auteur
          faire des sauvegarde?
          0
        4. juju666 Contributeur sécurité
          on ne va quand même pas te réexpliquer les opérations de bases à faire avec un PC =/
          donnée importante (photo, document perso, ...) = sauvegardé sur un support externe (DVD, disque dur externe).
          en cas de crash du PC ou de réinstallation, tu ne perds rien.
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        5. tiolas Auteur
          non pas besoin,j'avais juste pas compris le sens de la phrase,du coup je pense le faire dans la semaine,merci de l'aide!
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