Problème Firefox ne répond pas et ne s'installe pas
Résolu
Arth006
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Arth006 Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonsoir,
voilà j'ai fais quelques recherches préalables toute la journée mais je n'ai rien trouvé pour résoudre mon problème.
Depuis ce matin, en allumant mon PC, j'ai voulu lancer Firefox mais impossible ça me mettais toujours "Ne réponds pas".
J'ai essayé de désinstaller / réinstaller rien n'y fais.
De plus, l'installation échoue à l'étape: "default-browser-agent.exe register-task". Idem pour désinstaller impossible si je ne force pas l'arrêt.
Tout fonctionnait parfaitement hier, donc je pense avoir été infecté car depuis mon PC réagis bizarrement (Excel qui ne réponds pas après 5min, message avant d'éteindre le PC).
Merci de bien vouloir m'aider à régler ce soucis.
Voici les rapports FRST:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R93c4bd1a18101a8e522ab3deb9b07f22
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5995bb19445409941f0a43708772cfd7
voilà j'ai fais quelques recherches préalables toute la journée mais je n'ai rien trouvé pour résoudre mon problème.
Depuis ce matin, en allumant mon PC, j'ai voulu lancer Firefox mais impossible ça me mettais toujours "Ne réponds pas".
J'ai essayé de désinstaller / réinstaller rien n'y fais.
De plus, l'installation échoue à l'étape: "default-browser-agent.exe register-task". Idem pour désinstaller impossible si je ne force pas l'arrêt.
Tout fonctionnait parfaitement hier, donc je pense avoir été infecté car depuis mon PC réagis bizarrement (Excel qui ne réponds pas après 5min, message avant d'éteindre le PC).
Merci de bien vouloir m'aider à régler ce soucis.
Voici les rapports FRST:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R93c4bd1a18101a8e522ab3deb9b07f22
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5995bb19445409941f0a43708772cfd7
A voir également:
- Probleme firefox
- Mon écran se fige et plus rien ne répond - Guide
- Video downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Telecharger firefox - Télécharger - Navigateurs
- Comment fermer un programme qui ne répond pas - Guide
- Exporter favoris firefox - Guide
34 réponses
RE_
Mets ton Win10 en conformité , tu as des clés de licence à 1 euro => https://fr.shopping.rakuten.com/s/microsoft+windows+10+pro
Mets ton Win10 en conformité , tu as des clés de licence à 1 euro => https://fr.shopping.rakuten.com/s/microsoft+windows+10+pro
RE_
Exactement . La procédure de réparation que je t'avais indiquée évite d'avoir à installer Windows Repair qui n'est pas entièrement tenu à jour . Cette procédure répare mieux que Windows Repair vu qu'elle réinstalle le système sans toucher aux données et aux applications .
Pas grave , seul compte le résultat .
OK pour la clé , ainsi , tu es en légalité et tu devrais avoir moins de problèmes car les KMS sont régulièrement flingués par les AVs et tu te retrouves avec un Windows non activé qui du coup , n'est pas mis à jour et protégé comme il le devrait.
------------------
--------------------------------------
Un dernier petit correctif :
--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le
------------------
--------------------------------------
Si tu n'utilises pas Classic Shell, désinstalles le
Pour terminer si tout est OK :
Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.
La procédure nécessite un redémarrage
Bonne continuation ;-)
Si tout est ok alors tu avais vu juste c'était Windows qui était endommagé et donc qui empêchait Firefox de bien fonctionner.
Exactement . La procédure de réparation que je t'avais indiquée évite d'avoir à installer Windows Repair qui n'est pas entièrement tenu à jour . Cette procédure répare mieux que Windows Repair vu qu'elle réinstalle le système sans toucher aux données et aux applications .
Pas grave , seul compte le résultat .
OK pour la clé , ainsi , tu es en légalité et tu devrais avoir moins de problèmes car les KMS sont régulièrement flingués par les AVs et tu te retrouves avec un Windows non activé qui du coup , n'est pas mis à jour et protégé comme il le devrait.
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Un dernier petit correctif :
--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le
start::
closeprocesses:
createrestorepoint:
Task: {1DD42CAA-D53F-424F-B1B5-389173699796} - \Avira_Security_Update -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Winsock: Catalog9 17 %windir%\system32\vsocklib.dll => Pas de fichier
Winsock: Catalog9 18 %windir%\system32\vsocklib.dll => Pas de fichier
Winsock: Catalog9-x64 17 %windir%\system32\vsocklib.dll => Pas de fichier
Winsock: Catalog9-x64 18 %windir%\system32\vsocklib.dll => Pas de fichier
S3 Browser; %SystemRoot%\System32\browser.dll [X]
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> Pas de fichier
emptytemp:
end::
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Si tu n'utilises pas Classic Shell, désinstalles le
Pour terminer si tout est OK :
Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.
La procédure nécessite un redémarrage
Bonne continuation ;-)
Voilà le rapport:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R35f344ef5ceacd0da224a48abd26e947
Merci beaucoup pour ton assistance et ta réactivité en tout cas!
Dernière petite question, concernant les Antivirus gratuits, il y en a un qui se démarque ou ça vaut pas la peine ?
https://up.security-x.fr/file.php?h=R35f344ef5ceacd0da224a48abd26e947
Merci beaucoup pour ton assistance et ta réactivité en tout cas!
Dernière petite question, concernant les Antivirus gratuits, il y en a un qui se démarque ou ça vaut pas la peine ?
RE_
Pour ma part , je suis avec Windows Defender depuis la sortie de Windows 10 . Il est natif de Windows , n'apporte aucun module complémentaire , caché et inutile comme les AVs gratuits types Avast et Avira entre autres , et possède un Anti Ransomware , certes un peu chatouilleux à paramétrer mais à le mérite d'exister :-)
=> windows-defender-rivalise-avec-les-meilleures-solutions-antivirus
=> Anti-Ransomware WD
@ Plus
Pour ma part , je suis avec Windows Defender depuis la sortie de Windows 10 . Il est natif de Windows , n'apporte aucun module complémentaire , caché et inutile comme les AVs gratuits types Avast et Avira entre autres , et possède un Anti Ransomware , certes un peu chatouilleux à paramétrer mais à le mérite d'exister :-)
=> windows-defender-rivalise-avec-les-meilleures-solutions-antivirus
=> Anti-Ransomware WD
@ Plus
Salut ,
Tu as deux problèmes sur ton PC :
-> Avira et ses modules inutiles qui ne sert à rien sous Win10 et engendrent souvent des problèmes
Et
Crack Microsoft qui te sert à activer quoi ?
Tu as deux problèmes sur ton PC :
-> Avira et ses modules inutiles qui ne sert à rien sous Win10 et engendrent souvent des problèmes
Avira Antivirus (HKLM-x32\...\Avira Antivirus) (Version: 15.0.2201.2134 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
Avira Phantom VPN (HKLM-x32\...\Avira Phantom VPN) (Version: 2.40.2.32087 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
Avira Security (HKLM-x32\...\Avira Security_is1) (Version: 1.1.63.27596 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
Avira Security (HKLM-x32\...\AviraSecurityUninstaller) (Version: - Avira Operations GmbH & Co. KG;)
Avira Software Updater (HKLM-x32\...\{19BCD8D4-3F37-4C1F-B2D7-E4AC01220CB5}) (Version: 2.0.6.63582 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
Avira System Speedup (HKLM-x32\...\Avira System Speedup_is1) (Version: 6.14.0.11228 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
Et
KMSpico (HKLM\...\{8B29D47F-92E2-4C20-9EE0-F710991F5D7C}_is1) (Version: - )
Crack Microsoft qui te sert à activer quoi ?
Bonjour,
Oui effectivement j'utilise Avira depuis longtemps en mode basique mais si ça peut venir de là je m'en passerai.
Pour ce qui est de KMSpico oui c'était pour Word que je l'avais utilisé à l'époque mais je m'en sers plus.
Oui effectivement j'utilise Avira depuis longtemps en mode basique mais si ça peut venir de là je m'en passerai.
Pour ce qui est de KMSpico oui c'était pour Word que je l'avais utilisé à l'époque mais je m'en sers plus.
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RE_
OK ,
=> Désinstalles Avira et ses modules avec l'outil Avira registry cleaner
=> Désinstalles KMSpico
Une fois fais , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports
Pour Firefox , tu avais ton profil à récupérer ? ou tu t'en fout , tu veux juste le réinstaller ?
OK ,
=> Désinstalles Avira et ses modules avec l'outil Avira registry cleaner
=> Désinstalles KMSpico
Une fois fais , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports
Pour Firefox , tu avais ton profil à récupérer ? ou tu t'en fout , tu veux juste le réinstaller ?
Re bonjour,
j'ai fais ce que tu m'as demandé et voici les 2 rapports:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R0f8a27ff24e06f5161a4fed4b07ecabc
https://up.security-x.fr/file.php?h=R02df0e6880a5705e0312c7f7217260af
Pour Firefox, j'avais déjà sauvegardé mon profil donc je pourrai le remettre par la suite une fois que ça refonctionnera.
J'aimerai aussi ajouté que depuis que j'ai eu ce soucis, dès que je souhaite arrêter mon PC ça me met: "Tast Host Window" ça ne me le faisait jamais avant.
Merci en tout cas pour tes retours.
j'ai fais ce que tu m'as demandé et voici les 2 rapports:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R0f8a27ff24e06f5161a4fed4b07ecabc
https://up.security-x.fr/file.php?h=R02df0e6880a5705e0312c7f7217260af
Pour Firefox, j'avais déjà sauvegardé mon profil donc je pourrai le remettre par la suite une fois que ça refonctionnera.
J'aimerai aussi ajouté que depuis que j'ai eu ce soucis, dès que je souhaite arrêter mon PC ça me met: "Tast Host Window" ça ne me le faisait jamais avant.
Merci en tout cas pour tes retours.
RE_
Tu as copié le dossier profiles dans un endroit spécifique ? (ex: bureau)
--------------------------
----------------------------------------------
Correctif à lancer si tu es sur d'avoir bien sauvegardé ton/tes profils
--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/619196EY de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
--> Le PC va redémarrer
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports
--> Dis moi si tu as toujours le problème .
Pour Firefox, j'avais déjà sauvegardé mon profil donc je pourrai le remettre par la suite une fois que ça refonctionnera.
Tu as copié le dossier profiles dans un endroit spécifique ? (ex: bureau)
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Correctif à lancer si tu es sur d'avoir bien sauvegardé ton/tes profils
--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/619196EY de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
--> Le PC va redémarrer
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports
--> Dis moi si tu as toujours le problème .
Re,
Oui pour Firefox, j'ai le dossier "profils" sur mon bureau.
Voici le rapport:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R1ade2ae2bf3a735da7e6fec9a043bf42
Alors toujours le même soucis lors de l'installation et Firefox ne répond pas par la suite.
De plus, j'ai constaté que je n'arrive plus à ouvrir le Défragmenter.
Oui pour Firefox, j'ai le dossier "profils" sur mon bureau.
Voici le rapport:
https://up.security-x.fr/file.php?h=R1ade2ae2bf3a735da7e6fec9a043bf42
Alors toujours le même soucis lors de l'installation et Firefox ne répond pas par la suite.
De plus, j'ai constaté que je n'arrive plus à ouvrir le Défragmenter.
RE_
Apparemment , KMSPICO ne sert pas pour Office , mais pour Windows :
L'erreur indique un problème d'activation aux serveurs Microsoft , donc , comme demandé au début , c'est Windows ou Office qui est cracké ?
Si c'est Windows et que l'as téléchargé sur des sites pas très légaux , ne t'étonne pas d'avoir des problème car ils sont souvent modifiés et pas dans le bon sens
Ton message d'erreur vient du fait que quelque empêche l'installation de la tâche planifiée de l'agent de télémétrie Firefox .
Vois dans Windows defender si tu n'as pas des blocages à ce niveau
Apparemment , KMSPICO ne sert pas pour Office , mais pour Windows :
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits r‚serv‚s.
Erreurÿ: 0xC004F075 Le service de gestion de licences a signal‚ que l'op‚ration ne peut pas ˆtre effectu‚e car le service est en cours d'arrˆt.
L'erreur indique un problème d'activation aux serveurs Microsoft , donc , comme demandé au début , c'est Windows ou Office qui est cracké ?
Si c'est Windows et que l'as téléchargé sur des sites pas très légaux , ne t'étonne pas d'avoir des problème car ils sont souvent modifiés et pas dans le bon sens
Ton message d'erreur vient du fait que quelque empêche l'installation de la tâche planifiée de l'agent de télémétrie Firefox .
Vois dans Windows defender si tu n'as pas des blocages à ce niveau
Re,
Je l'avais utilisé personnellement pour Word auparavant mais maintenant que tu me parles de Windows, en effet un collègue m'avait fait passé de Windows 7 à Windows 10 Pro sans doute avec KMSpico.
Désolé de t'avoir induis en erreur involontairement.
J'ai désactivé Windows Defender et j'ai essayé mais rien n'y fais pareil.
Je l'avais utilisé personnellement pour Word auparavant mais maintenant que tu me parles de Windows, en effet un collègue m'avait fait passé de Windows 7 à Windows 10 Pro sans doute avec KMSpico.
Désolé de t'avoir induis en erreur involontairement.
J'ai désactivé Windows Defender et j'ai essayé mais rien n'y fais pareil.
RE_
Si ton Win7 était un pro , tu dois avoir la licence sous le PC
Est ce que default-browser-agent.exe est présent dans le dossier C:\Program Files\Mozilla Firefox
un collègue m'avait fait passé de Windows 7 à Windows 10 Pro sans doute avec KMSpico.
Si ton Win7 était un pro , tu dois avoir la licence sous le PC
Est ce que default-browser-agent.exe est présent dans le dossier C:\Program Files\Mozilla Firefox
Re,
non je n'ai pas la licence, j'avais acheté mon PC sans système d'exploitation.
Oui "defaut-browser-agent.exe" est bien présent dans le dossier mentionné.
non je n'ai pas la licence, j'avais acheté mon PC sans système d'exploitation.
Oui "defaut-browser-agent.exe" est bien présent dans le dossier mentionné.
RE_
Si tu attends , il finit par démarrer ?
Est ce que tu as dans C:\windows\system32\tasks un dossier Mozilla ? si oui , ouvres le et fais une capture
Si tu attends , il finit par démarrer ?
Est ce que tu as dans C:\windows\system32\tasks un dossier Mozilla ? si oui , ouvres le et fais une capture
Non j'ai laissé tourné 1h c'était toujours buggé.
J'ai bien un dossier Mozilla dans: C:\windows\system32\tasks mais il est vide.
J'ai bien un dossier Mozilla dans: C:\windows\system32\tasks mais il est vide.
Télécharges le dossier Mozilla en zip
Décompresses le sur le bureau
Copie/colles le dans C:\windows\system32\tasks
Pas sur que ça règle le problème , mais a tester
Décompresses le sur le bureau
Copie/colles le dans C:\windows\system32\tasks
Pas sur que ça règle le problème , mais a tester
Ouaip , vraiment bizarre :-(
Essaie en mode sans echec pour voir si c'est pareil
=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
Essaie en mode sans echec pour voir si c'est pareil
=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
Alors en mode sans échec, Firefox se lance, fonctionne et ne plante pas.
Après je sais pas si il y a des liens avec le fait que je puisse pas lancer Défragmenter, le message qui apparait quand j'éteins ou redémarre le PC "Tast Host Window".
Après je sais pas si il y a des liens avec le fait que je puisse pas lancer Défragmenter, le message qui apparait quand j'éteins ou redémarre le PC "Tast Host Window".
Windows démarré en mode sans échec lance Firefox désactive l'accélération matérielle via les paramètres de Firefox voir CETTE PAGE puis démarre Windows en mode normal et vérifie si Firefox se lance.
ok merci pour l'info. Je fais ça et je reviens vers toi pour te dire ce que ça a donné.