Impossible de supprimer Web shield

Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis quelque jours "WEB SHIELD" c'est installé sur mon ordinateur, et impossible de le supprimer. Quelqu'un saurait m'aider, svp ?

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
    Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
    • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
    • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
    0
    1. Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Ah merci ! voici le rapport, après le "nettoyage" avec AdwCleaner :

      # AdwCleaner v5.009 - Rapport créé le 01/10/2015 à 20:08:13
      # Mis à jour le 27/09/2015 par Xplode
      # Base de données : 2015-09-30.1 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
      # Nom d'utilisateur : Jérémy - TITIDELEUB
      # Exécuté depuis : C:\Users\Jérémy\Downloads\AdwCleaner-5.009.exe
      # Option : Nettoyer
      # Support : https://toolslib.net/forum
              • [ Services ] *****


      [-] Service Supprimé : ihpmServer
              • [ Dossiers ] *****


      [-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\RayDld
      [-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-4.2vV27.09
      [-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Browser
      [-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\radio
      [-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WebShield
      [!] Dossier Non Supprimé : C:\ProgramData\WebShield
      [-] Dossier Supprimé : C:\Users\Jérémy\AppData\Local\speed browser
      [-] Dossier Supprimé : C:\Users\Jérémy\AppData\Local\BrowserWeb
      [-] Dossier Supprimé : C:\Users\Jérémy\AppData\Local\WebShield
      [!] Dossier Non Supprimé : C:\Users\Jérémy\AppData\Local\WebShield
      [-] Dossier Supprimé : C:\Users\Jérémy\AppData\Roaming\cacaoweb
      [-] Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\speed browser
              • [ Fichiers ] *****


      [-] Fichier Supprimé : C:\END
      [-] Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\WebBrowserMixVideoPlayer.lnk
      [-] Fichier Supprimé : C:\Users\Jérémy\Desktop\cacaoweb.exe
      [-] Fichier Supprimé : C:\Users\Jérémy\Desktop\MixVideoPlayer.lnk
      [-] Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Tâches planifiées ] *****


      [-] Tâche Supprimée : MixVideoPlayer Update
              • [ Registre ] *****


      [-] Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\MixVideoPlayer.exe
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C007DADD-132A-624C-088E-59EE6CF0711F}
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{051E9166-B275-4683-907B-372FAE22BC7C}
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{351A01B5-849A-ECA5-2760-EE9665E223C3}
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{593D67B9-3A50-EBAA-17BE-61A5EC986A22}
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{051E9166-B275-4683-907B-372FAE22BC7C}
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
      [-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Browser
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\YorkNewCin
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\HighDefAction
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\ArenaHD
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Browser
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DynConIE
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AppDataLow\SOFTWARE\Crossrider
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\istartsurfSoftware
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SpeedBrowser
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MixVideoPlayer
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\YorkNewCin
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\HighDefAction
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ArenaHD
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\RayDld
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ihpmserver
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\CinemaPlus-4.2vV27.09
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WebShield
      [!] Clé Non Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WebShield
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\1ClickDownload
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\cacaoweb
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\YorkNewCin
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\HighDefAction
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\ArenaHD
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Browser
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\YorkNewCin
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\HighDefAction
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\ArenaHD
      [!] Clé Non Supprimée : HKU\S-1-5-21-1770579171-3759854147-4151406496-1001\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
      [!] Clé Non Supprimée : HKU\S-1-5-21-1770579171-3759854147-4151406496-1001\Software\AppDataLow\Software\DynConIE
      [-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      [-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      [-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-1770579171-3759854147-4151406496-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      [-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-1770579171-3759854147-4151406496-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      [-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
      [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
      [!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      [-] Donnée Restaurée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
      [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
      [!] Clé Non Supprimée : HKU\S-1-5-21-1770579171-3759854147-4151406496-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      [-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-1770579171-3759854147-4151406496-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
              • [ Navigateurs ] *****


      [-] [C:\Users\Jérémy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Startup_URLs] Supprimé : hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1443371937&z=091253b572f0e0c2a82bd50gbz8z6c2c5meg2tac9m&from=tugss&uid=hgstxhts545050a7e680_te85134n3salsr3salsrx
      [-] [C:\Users\Jérémy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd


      :: Paramètres Winsock réinitialisés

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [7831 octets] ##########
      0
    2. Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Le scan sur FRST est en cours. J'ai une question:
      il y a des fenêtres de pub "WEB Browser" qui s'ouvrent seule. Ce probleme va aussi disparaitre avec ce que vous m'aider à faire ?
      0
    3. Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151001_f12x6c15r8x11
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151001_x12o11m6j14d10

      il n'y a que ces deux rapprts qui ce sont affichés via BLOC NOTE, est ce normal ?
      0
    4. Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre
       
      pensez vous que je relance une analyse ?
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle McAfee, si tu as déjà Avast! :

    AV: McAfee Anti-Virus et Anti-Spyware (Disabled - Up to date) {ADA629C7-7F48-5689-624A-3B76997E0892}
    AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}

    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    R2 jvBkCOJetUr; C:\ProgramData\raAFNlUTNIc\jvBkCOJetUr.exe [3000824 2015-09-27] (Irrational Number Applications)
    S2 SpyHunter 4 Service; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [X]
    2015-10-01 20:13 - 2015-10-01 20:13 - 00000000 ____D C:\Users\Jérémy\AppData\Local\WebShield
    2015-10-01 19:29 - 2015-10-01 19:32 - 00000000 ____D C:\Users\Jérémy\AppData\Roaming\Enigma Software Group
    2015-10-01 19:28 - 2015-10-01 19:28 - 03237248 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Jérémy\Downloads\sh-remover.exe
    2015-09-28 22:20 - 2015-09-28 22:20 - 01498312 _____ C:\ProgramData\setup_22f70842c8ba4039aa43417ae090be87.exe
    2015-09-27 18:50 - 2015-09-29 12:41 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Avuiafgul
    2015-09-27 18:39 - 2015-09-27 18:39 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MixVideoPlayer
    2015-09-27 18:39 - 2015-09-27 18:39 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\a553bdc0-9708-46b8-af34-d1501cbd7ab2
    2015-09-27 18:37 - 2015-09-27 18:39 - 00000000 ____D C:\ProgramData\raAFNlUTNIc
    2015-09-27 18:36 - 2015-09-27 18:39 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MixVideoPlayer
    2015-09-28 22:26 - 2015-09-28 22:22 - 0014080 _____ (Microsoft) C:\Users\Jérémy\AppData\Roaming\LaunchBrowser_ed.exe
    2015-09-28 22:26 - 2015-09-28 22:22 - 0000182 _____ () C:\Users\Jérémy\AppData\Roaming\LaunchBrowser_ed.exe.config
    2015-09-28 22:20 - 2015-09-28 22:20 - 1498312 _____ () C:\ProgramData\setup_22f70842c8ba4039aa43417ae090be87.exe

    Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    0
    1. Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Après tout ceci, le probleme est réglé ?
      0
    2. Marion33560 Messages postés 7 Statut Membre
       
      et les pages pub web browser sont bloquées ?
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui ça devrait régler les prob.
      0

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