Markus_24
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 19 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 juillet 2007
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15 juil. 2007 à 11:56
Markus_24
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 19 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 juillet 2007
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21 juil. 2007 à 11:12
Bonjour,
Là j'ai un gros problème, et je recquiert votre aide. Voilà j'ai une amie qui a des problèmes pour aller sur internet. Je vous explique :
La connexion est OK je passe par un modem ADSL usb, je peux pinger les sites sans problèmes, la messagerie ICQ marche nickel, mais en ce qui concerne Internet explorer, Msn messenger, là j'ai le message suivant Impossible d'afficher la page !!!!! De rare fois j'y accede pendant 1 minute et plus rien quand a icq toujours bon.
J'ai fait du nettoyage, spybot, elimination fichier temporaires, cookies.....
Bon je vous mets le log Hijackthis en attendant vos conseils et par avance je vous remerci.
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 01:21:07, on 15/07/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2900.2180)
J'ai eu a peu près le même problème la semaine dernière.
Connexion OK, modem bien installé, fonctionnement de I.Explorer quelques minutes par jour.
C'était un problème d'encapsultaion.
Peut être que votre amie a réinstallé son modem récemment. Si le choix de l'encapsulation (PPOE, PPOA etc...) n'est pas automatique ou préréglé sur le modem (ex: modem fourni par l'opérateur) lors de l'installation et que le choix est mauvais, le modem ne parvient pas à "lire" le flux de données.
L'encapsulation est différente selon l'opérateur. Bien vouloir contacter son assistance technique.
Bon courage
Markus_24
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 19 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 juillet 2007 15 juil. 2007 à 18:33
Mon amie à déja contacté le service technique par 2 fois et il n'ont rien trouvé de spécial !!! Alors la je suis coincé
Essayez quand même de réinstaller le modem si ce n'est pas déjà fait.
Perso, je suis chez tele 2,et m'étant tromper sur l'encapsulation d'un modem routeur ethernet/USB(non fourni par le FAI), la dame m'a gentillement conseillé le PPOE au lieu du PPOA. Tout est rentré dans l'ordre.
Sinon je suis désolé de ne pouvoir plus vous aider.
Bon courage.
Markus_24
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 19 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 juillet 2007 15 juil. 2007 à 20:03
J'ai bien noté l'encapsulation, mais j'ai déjà réinstallé le modem (thomson speed touch 330). Ce modem fait partie d'un pack adsl wanadoo et lors de la réinstallation il n'est rien demandé au niveau du paramétrage du modem. Je suis preneur de toutes informations pour celà. Je pense de toute facon que le pc est infesté mais la lecture du log hijackthis ne me 'parle' pas.
J'attend vos suggestions Merci
Markus_24
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 19 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 juillet 2007 16 juil. 2007 à 12:39
Bonjour,
Il y a personnes pour m'aider à lire le log hijachthis ?
Markus_24
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 19 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 juillet 2007 21 juil. 2007 à 11:12
Bon personnes pour m'aider à analyser ce log ??????
15 juil. 2007 à 18:33
15 juil. 2007 à 18:41
Essayez quand même de réinstaller le modem si ce n'est pas déjà fait.
Perso, je suis chez tele 2,et m'étant tromper sur l'encapsulation d'un modem routeur ethernet/USB(non fourni par le FAI), la dame m'a gentillement conseillé le PPOE au lieu du PPOA. Tout est rentré dans l'ordre.
Sinon je suis désolé de ne pouvoir plus vous aider.
Bon courage.
15 juil. 2007 à 20:03
J'attend vos suggestions Merci
16 juil. 2007 à 12:39
Il y a personnes pour m'aider à lire le log hijachthis ?
21 juil. 2007 à 11:12