Connexion impossible

J'ai essayé mais ça ne marche pas., J'ai contacté free qui me dit que cela vient de samsung. J'ai donc contacté samsung qui me dit que c'est mon opérateur. Je tourne donc en rond et je me demande si le fait de changer d'opérateur résoudrait le problèmé. Toutefois, je vous remercie pour avoir essayé de m'aider.

J'ai également la télévision avec free et elle fonctionne correctement. Pour ce qui est de mon portable, c'est un sammsung galaxy ACE3 qui fait également office de modem et au début j'avais internet dessus mais free m'a dit qu'ils passaient à la 4G et que si cela persistait dans 3 ou 4 jours, que je les recontacte. J'espère que cela va s'arranger. Merci pour votre réponse

re
Si la TV fonctionne correctement, c'est que la connexion internet est bonne..

Je crois que tu mélanges des choses qui sont différentes... la 4G, c'est pas de la wifi, c'est un autre type de liaison..

Es-tu certain que tu ne te connecte pas à la wifi des voisins... ce qui exige une clé que tu n'as pas... et ça ne marche pas...

Et à quelle distance te trouve tu..? de la BOX

En attendant, on n'a toujours pas le test de débit de "Speedtest.net" ... ce qui fait qu'on parle quand même assez dans le vide..

Merci pour ta réponse, d'après ce que tu dis, dans les paramètres, la Wi-fi est cochée ; je suis à environ 5 mètres de ma freebox qui est dans le bureau ; je pense donc être connecté à la mienne. Peut-être cela vient-il du fait que la wifi est activée ; dans ce cas, il serait peut-être préférable que je décoche la case wifi ?

J'ai décoché la case wifi et il est noté "vous êtes actuellement hors connexion" donc mon problème vient que je n'ai aucun réseau disponible..

Merci pour ton aide. J'ai réussi à avoir internet sur mon téléphone après plusieurs manipulations. J'espère que cela va durer.