Brother DCP 375CW

Mulligan -  
mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai un problème avec imprimante Brother DCP-375CW. En effet à peine celle-ci branché j'ai la LED défault qui s'allume en orange fixe et le bouton Photo Capture en vert fixe. Aucun bouton ne fonctionne , POWER y compris. Quand je débranche celle-ci , puis rebranche même constat.

Aucun message d'erreur sur l'écran.


Quelqu'un aurait il une idée à me partager?

Cordialement

4 réponses

baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonjour
Voir si la procédure de RAZ exposée ici est applicable
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2015/01/procedure-de-remise-0-pour-les.html
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mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ajout d'une photo du problème



-Je précise qu'un autre cordon d'alimentation a été testé ainsi qu'une autre prise murale.

-Le débranchement électrique de plusieurs heures également
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mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse Baladur 13 mais la procédure de RAZ ne fonctionne pas. Aucunes réactions à l'utilisation d'aucun bouton et aucun affichage sur l'écran.
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baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Désolé
Avec le débranchement de la partie alimentation avez vous aussi effectué un débranchement de la liaison PC/imprimante ?
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mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui , d'ailleurs le Pc ne la detectait plus
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baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691 > mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aucune touche n'est coincée ?
le souci s'est produit en cours d'une opération spéciale ??
La touche photocapture qui est allumée est une cause ou une conséquence ?
A tout hasard voir
https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp375cw_all&ftype3=2028&faqid=faq00000537_003
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mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci encore pour ton aide Baladur. Non aucune opération spéciale. J'ai trouvé l'imprimante tel que sur la photos plus haut . Quand je débranche puis rebranche retour immédiatement à cet état ... Je n'ai même pas le temps d'appuyer sur "On" pour l'allumer. Pas de touche coincé non plus, pas de bip sonore, pas de message sur l'écran ... je te tien au courant si j'ai du neuf
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baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
La notice en page 42 dit

Le voyant Photo Capture est allumé, la carte mémoire ou le lecteur Flash USB est inséré correctement

Une clé Usb ou un carte sont en place dans le lecteur ???
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mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
négatif, absolument rien. Entre temps j'ai démonté la façade avant pour bien vérifier qu'aucun bouton n'est bloqué ou défectueux ... Ce n'est pas probant ... Cette fois je sent bien que c'est la fin ...
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baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691 > mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voir quand même autour du lecteur de cartes... il est possible qu'un mini-switch soit présent en guise de détection ou qu'un connecteur ne soit plus vraiment en place.
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mulligan59 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Nop rien a signaler de se côté. Merci pour ton aide Baladur! je pense que je vais en changer cet après midi. On aura au moins essayer! Un grand merci à toi pour ta patience et ton aide :)
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