Prélèvements sur Itunes.com/bill Itunes.com Lu

Résolu
christinesibille Messages postés 3 Statut Membre -  
 Rahimullah -
Bonjour

Comment puis-je faire stopper ces prélèvements automatiques que je découvre à l'instant, depuis le mois de mai..???
Quel procédure suivre pour bloquer ce "site" ou je ne sais comment l'appeler ?
y a-t-il moyen de se faire rembourser??
Merci de me donner, si possible, une procédure précise à suivre pour me débarrasser de cette arnaque..!
Bien à vous,
Christine
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22 réponses

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Résumé de la discussion

Les prélèvements automatiques suspects évoqués concernent des services Apple et des achats via iTunes, avec une arnaque potentielle et une problématique centrale : comment stopper ces prélèvements et obtenir un remboursement. Des réponses recommandent de contacter Apple Care via le 0805540003 ou via getsupport.apple.com, et d’examiner les paiements et abonnements dans les réglages Apple ID pour identifier et annuler les abonnements indésirables. D'autres témoignages indiquent que des remboursements ou gestes commerciaux ont été proposés, mais les expériences restent variables et dépendent du canal de contact et des vérifications effectuées. En pratique, la vérification des abonnements et des moyens de paiement dans les réglages permet d’identifier rapidement les frais non désirés et d’éviter de futures charges.

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jc80 Messages postés 5063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 443
 
Bonjour

Prenez contact avec Apple :

Cordialemznt
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Papynat31470 Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Je viens de vivre la même mésaventure.
Et voilà comment je m'en suis sorti:
Aller sur le site:https://getsupport.apple.com/ ensuite prendre R-V à l'heure et au jour que souhaiter être rappelé..ce que j'ai fait..j'ai bien eu un opérateur "génial"a qui j'ai pu expliqué ces prélèvements que je supposais abusifs...et de fil en aiguille nous avons remonté le fil et avec mon N° de C.B. il a pu m'expliquer l'origine de ces prélèvements...et retrouvé le nom de mon petit-fils a qui effectivement j'avais et en ma présence donné le N° de ma C.B. pour un téléchargement d'un jeu gratuit et pour installer sur son i-Pod..ce que mon petit-fils ignorait c'est que derrière il y avait un abonnement..
L'opérateur a pu faire la démarche pour que mes remboursements soient pratiqués ,dans les prochains jours et "bannir" (c'est le jargon utilisé..le N° de ma carte afin qu'il n'y ai plu de somme retirée sur mon compte bancaire.
Voilà j'ai pu ainsi retrouver ma sérénité............et mes sous..!!!
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pimprenelle
 
merci effectivement très bon conseil.Opérateur sympa et génial!
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