Elle ne scanne plus

Bonjour,
Ma machine après qqs années de bons services ne veut plus scanner. En fait elle scanne ( ou semble le faire ) mais dans la fenêtre dédiée sur mon bureau, apparait un point d'interrogation en lieu et ppace de l'image. J'a tout dtrédémarré, changé les paramètres ( document, photo, etc ... ) riien n'y fait !! Quelqu'un de plus doué que moi à t'il LA solution ? MERCI !