Disque dur mémup externe ne répond plus Fermé

Question

Bonjour à tous 
J ai un disque dur externe mémup et mon PC un acer qui tourne avec vista familiale ne le détecte plus 
Quand je le branche la lumière vert du disque s allume un bruit de lecteur disque commence puis la lumière clignote et le disque se bloque et émet toujours la même séquence de bruit  comme si il était bloqué en plus quand je vais sur ordinateur sur mon PC il n apparaît pas et comme si ça ne suffisait pas mon PC affiche en haut dans la barre d exécution " le programme ne répond plus " et ça me bloque mon PC
Si une personne peut m aider ça serai super car j ai toutes les photos de mes enfants petits dedans je suis dégoutté !!!!
Merci

jeannets · Answer

Bonjour,

Je ne le répeterai jamais assez... il faut avoir des sauvegardes de tous ses documents perso... Tout en double...

-- Est-ce que ce disque là a déja fonctionné sur ce PC là..??

--- Le programme ne répond plus..  de quel programme s'agit-il..??  car, même si les photos sont perdues sur le disque externe, ça n'empêche pas les programmes de fonctionner.... Il n'y a aucun programme sur le disque externe..??

--- Il reste possible que ce disque n'ai pas assez de courant... et qu'avec un câble USB en "Y" il puisse fonctionner... ça vaut le coup d'essayer..  comme ça par ex. http://www.ebay.fr/itm/Cable-5-Pin-USB-2-0-Mini-B-M-de-cable-en-Y-double-USB-A-M-P-disque-dur-HDD-/361281979519?pt=LH_DefaultDomain_71&hash=item541e15847f

-- quel est le modèle de ton PC..??  pour tenter de récupérer tes photos.

jeannets · Answer

Re,

C'est donc un PC portable... si ton BIOS est parametré pour booter sur USB avant le disque dur, c'est normal que ça te fasse ce comportement.

--- Je te conseilles d'essayer avec le càble en Y , ce défaut est très courant sur les disques USB... Le courant des prise USB étant limité à 500mA, c'est souvent trop juste et avec deux prises, il y a le double de courant et tout fonctionne à nouveau...

--- Sinon, il faut ouvrir le boitier USB, sortir le disque interne pour le placer dans une tour... Et là, il devrait fonctionner...

-- Sinon, il est vraiment en panne et ce sera très compliqué de récupérer les photos.... Surtout s'il est tombé...???

Sannin_WD · Answer

Bienvenue sur le Forum, Ericdisque :) 

J'interviens dans la conversation pour apporter mon grain de sel ... Il est vrai que parfois le blocage du PC pourrait être provoqué par des conflits matériels et pour cette raison on recommande de démarrer le PC avec un minimum de périphériques  ... Parfois si l'on laisse un DD externe connecté à l'ordi au redémarrage le boot s'arrête sur un message comme quoi "Auto-detecting USB Mass Storage Devices ... Device #1", par exemple. Dans des cas pareils l'on conseille de refaire un réglage dans le BIOS : Avanced > Chipsets > Mettre "Legacy USB storage" sur disabled. 

Est-ce que le DD fait preuve de ce même comportement lorsque tu le connectes à une autre machine ? 
Pour ce qui est de bruits que le DD émet je te fais parvenir deux articles qui donne des indications utiles : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=YrGwuQ et http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=NofAmg 

@Ericdisque, à ta place je n'hésiterais pas à lancer sur le DD un diagnostic via l'utilitaire du fabricant HDD pour vérifier l'état de santé du DD.
Pour ce qui est du démontage du boîtier d'un DD externe tout fait j'aimerais juste ajouter un élément qui pourrait être assez important ... Il s'agit de ce que des manipulations pareilles détruisent la garantie, d'une part, et, d'autre part, on risque d'endommager le DD à l'intérieur. Parfois, en fonction du fabricant du DD, l'interface à l'intérieur du boîtier pourrait être SATA mais pourrait ne pas l'être d'où l'impossibilité de brancher le DD soit directement à la carte mère d'un PC soit de le mettre dans un autre boîtier. Pour ces raisons on ne recommande pas ce type de manipulations et si l'on décide de les faire c'est à ses risques.  

@Ericdisque, as-tu pensé à accéder au contenu du DD via un Linux Live CD ? Si pas encore fait je t'encouragerais d'y procéder.

Je croise les doigts et je tiens le sujet à l'oeil :)
A+ et bonne semaine à vous deux :)

Disque dur mémup externe ne répond plus

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