Raccordement en construction en cour par FT

Bonjour je me permet de vous exposer mon soucis sa fait depuis lundi que sur mon compte quand je vais voir l'évolution du raccordement sa n'a toujours pas changé sa reste bloque à l'étape 4 et quand j'appelle FT il renvoi la balle FREE et inversement y'a t'il quelqu'un qui puisse me donner plus d'infos par ce que la depuis mon emménagement samedi pas d'Internet pas de Tv rien du tout et c'est dur d'attendre sans avoir ne serais qu'une infos pour tabler sur le temps d'attente
Merci de vos réponse