Bonjour, J'ai déplacé mon home cinéma du meuble de tv de 1,50m et depuis le son de la tv ne passe plus. le home cinéma fonctionne normalement sur la tv avec un dvd mais le son tv ne passe plus. 2 cables 1 hdmi + 1 fiche jaune pour la vidéo. Avez vous une solution à mon problème. Cordialement Configuration: Windows 7 / Firefox 38.0

Salut, Pas beaucoup de détails permettant de comprendre un peu plus, donc allons-y par élimination : T'as bien changé de source (AUX pour TV) ?

Panne son home cinéma de marque PHILIPS

Réponse 2 / 7

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
1 juin 2015 à 10:30

Ce home cinéma ne se met pas sur AUX mais sur COAXIAL

123
Modifié par 123 le 1/06/2015 à 10:38

Ok et donc tes branché comment en audio :

Tu dis avoir 2 câbles HDMI et un câble jaune, mais rien sur l'audio bien que tu dis mettre le HC en coaxial. T'as donc bien un câble Coax de brancher entre TV-HC ?

T'as débranché-rebranché tous les câbles juste pour voir, un par un ?
Ça arrive quand on déplace de tirer un peu trop et ça se débranche.

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424 > 123
Modifié par jc80 le 1/06/2015 à 11:15

J'ai 1 HDMI décodeur Sat >>>tv prise HDMI2
1 HDMI TV HDMI1 ARC >>>>Home cinema
1 Vidéo prise jaune HC>>>TV

Je viens de faire un essai avec un autre cable HDMI le même résultat

Réponse 3 / 7

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
1 juin 2015 à 18:58

Bonsoir à tous,

Pas de propositions à me faire concernant mon souci?
Cordialement

Réponse 4 / 7

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
2 juin 2015 à 13:50

Bonjour

Toujours pas d'aide supplémentaire.
J'en suis toujours au même point.
Cordialement

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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
5 juin 2015 à 16:06

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de son avec votre Home Cinema.

Avez- vous installer la dernière mise à jour de celui-ci?
https://www.philips.fr/c-p/HTS3220_12/home-cinema-2-enceintes/aide

Avez- vous tenté la connexion à un autre port?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Réponse 6 / 7

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
12 oct. 2015 à 18:49

Bonjour

désolé de répondre après autant de temps,mais mon problème n'est toujours pas résolu.
J'ai fait un changement de port sans résultat.
Le home cinéma fonctionne normalement quand il lit un dvd,
c'est uniquement avec la tv que cela ne fonctionne plus.
La mise a jour que vous me proposez concerne le home ou la tv?
Cordialement

Réponse 7 / 7

jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
14 oct. 2015 à 15:25

Bonjour Support Philips

J'ai fait les mises à jour comme demandé,mais le résultat es toujours
le même pas de son de la télé.
Cordialement

Panne son home cinéma de marque PHILIPS

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