Bourrage papier sans papier

RomRom22 Messages postés 5 Statut Membre -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède une imprimante Brother DCP-J152W. J'ai eu un problème de bourrage papier qui a été enlevé très facilement en suivant les instructions claires à l'écran (TOUT le papier a été enlevé, pas de bout arraché je précise!).
Mais le problème subsiste côté imprimante: démarche refaite plusieurs fois, feuille bristol passée dans les mécanismes, redémarrages successifs: rien n'y fait, le message reste.
PS: la réinitialisation se "bloque"... à la confirmation la touche " - " n'a aucun effet.

Merci d'avance de votre aide!

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