Imprimante

Fermé
larmorienne - 27 mai 2015 à 21:47
 larmorienne - 28 mai 2015 à 18:49
Bonjour, le code erreur(pas de papier chargé du )alors qu' y a du papier)
et en alternance le code erreur 5010 sur mon imprimante canon mp 510 y a t'il une solution de dépannage ? merci



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4 réponses

nclshel Messages postés 95 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018 11
28 mai 2015 à 08:52
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larmorienne
28 mai 2015 à 14:22
Bonjour merci pour ce conseil mais je n'ai pas résolu mon problème à présent le scanner fonctionne mais il s'affiche ( pas de papier chargé du papier )et je n'ai plus le code erreur 5010 qui apparait!
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
28 mai 2015 à 15:05
Bonjour,
As-tu essayé, comme préconisé chez Canon, de mettre l'imprimante hors tension, déconnecter le câble d'alimentation, rebrancher et mettre en fonctionnement ?
Cdlt.
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larmorienne
28 mai 2015 à 17:42
Bonsoir, oui j'ai tout débranché et remis en fonctionnement le meme message s'affiche?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
28 mai 2015 à 17:45
Et la désinstaller totalement (pilotes, logiciels, etc......) pour la réinstaller ensuite, as-tu tenté ?
Windows 7 est-ce 32 ou 64 bits ?
@+
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larmorienne > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
28 mai 2015 à 18:32
C'est windows 7 32 bits , je vais essayer de tout désinstaller merci pour le conseil.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > larmorienne
28 mai 2015 à 18:40
La désinstallation doit être totale, il ne doit plus rien rester de Canon MP510 sur le pc, plus une trace, IMPERATIF.
L'imprimante doit être déconnectée du pc et ce dernier redémarré.
Ensuite et seulement ensuite, commencer l'installation.
@+
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larmorienne
28 mai 2015 à 18:49
Merci beaucoup ,je vais essayer ce week-end.
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