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Imprimante

larmorienne -  
 larmorienne -
Bonjour, le code erreur(pas de papier chargé du )alors qu' y a du papier)
et en alternance le code erreur 5010 sur mon imprimante canon mp 510 y a t'il une solution de dépannage ? merci

4 réponses

Réponse 1 / 4
nclshel Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2009/05/erreur-e42-ou-5010-sur-les-imprimantes.html
En espérant que ce lien puisse vous être utile.
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larmorienne
 
Bonjour merci pour ce conseil mais je n'ai pas résolu mon problème à présent le scanner fonctionne mais il s'affiche ( pas de papier chargé du papier )et je n'ai plus le code erreur 5010 qui apparait!
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Réponse 2 / 4
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,
As-tu essayé, comme préconisé chez Canon, de mettre l'imprimante hors tension, déconnecter le câble d'alimentation, rebrancher et mettre en fonctionnement ?
Cdlt.
0
Réponse 3 / 4
larmorienne
 
Bonsoir, oui j'ai tout débranché et remis en fonctionnement le meme message s'affiche?
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Et la désinstaller totalement (pilotes, logiciels, etc......) pour la réinstaller ensuite, as-tu tenté ?
Windows 7 est-ce 32 ou 64 bits ?
@+
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larmorienne > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
C'est windows 7 32 bits , je vais essayer de tout désinstaller merci pour le conseil.
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > larmorienne
 
La désinstallation doit être totale, il ne doit plus rien rester de Canon MP510 sur le pc, plus une trace, IMPERATIF.
L'imprimante doit être déconnectée du pc et ce dernier redémarré.
Ensuite et seulement ensuite, commencer l'installation.
@+
0
Réponse 4 / 4
larmorienne
 
Merci beaucoup ,je vais essayer ce week-end.
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