Problème d'impression avec epson xp-425

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 eric -
Bonjour,

Je n'arrive pas à imprimer. Quand j'allume mon imprimante elle me dit d'éteindre et de rallumer. J'ai beau tout débrancher, rebrancher, rien n'y fait. J'ai toujours le même message d'erreur.
Je ne sais pas quoi faire.
Merci de votre aide.

1 réponse

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Bonjour.
Est-ce que tu as remplacé tes cartouches récemment ?
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oui j'ai remplacé la cartouche noire.
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Et est-ce que la cartouche est officielle origine Epson ?
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oui elle est d'origine. J'ai essayé d'en installer une autre. J'ai même réinstallé toutes les cartouches. Rien n'y fait !!!!
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Si cela est possible sur Epson, il faut faire un alignement des cartouches et faire une page de test.

Essaie ceci aussi.
cilque droit ---> ouvrir le dossier imprimante
sur icone imprimante epson clic droit ---> propriété---> onglet "général" ---> options d'impression---> utilitaire ---> remplacement de cartouche d'encre (R) cliquer 4 fois sur suivant puis une fois sur OK .
Vois le résultat.
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Merci de tous vos messages mais finalement elle est repartie en garantie car rien n'y a fait.
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