Colis en instance de dédouanement
Bonjour, j'ai commander 2 montres en chine, elles sont arrivées en France le 30 mai mais sont actuellement "en instance de dédouanement"
Que dois-je faire ? Qui contacter ? Est-il possible encore de recevoir mon colis ?
Merci de votre réponses :)
Que dois-je faire ? Qui contacter ? Est-il possible encore de recevoir mon colis ?
Merci de votre réponses :)
1 réponse
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ModérateurSalut,
Apparemment, elles sont à la douane.
Il faudra probablement contacter le service des douanes, si ils ne te contactent pas eux avant.
Possible de recevoir ton colis, ça dépends si celui-ci est vrai (ou faux, contrefaçon), dans le premier cas oui, avec peut-être un dédouanement à faire, dans le second, ça finira à la destruction avec peut-être même une amende.
Bien à toi,
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Merci pour ta réponse,
C'est des montres de contrefaçons, j'ai d'abbord contacter la douane et ils m'ont dis que ce n'est pas eux qui s'occupe de sa et qu'il ne retienne aucun colis, j'ai donc contacter le vendeur et il ma dis ne t'inquiète pas je vais t'aider pour recuperer ton colis, mais il ne me repond plus.. -
Modérateur@Emre6852Si c'est de la contrefaçon, c'est la douane qui a du s'en charger si il a été stoppéen France.
As-tu tenté de contacter directement le service de douane de l'aéroport où le colis a été stoppé? -
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Modérateur@Emre6852Normalement, au niveau de ton suivi, tu dois savoir où se trouve le colis avant d'arriver à la douane... notamment l'aéroport où il a transité.
Mais, il y a de fortes chance qu'ils te contactent.
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