[Livebox] Problème de débit

Bonjour à toutes et à tous !

J'ai un problème avec ma livebox. Il y a peu, je bénéficiais d'une connexion 512Ko fournie (gracieusement :p ) par orange (France Telecom). Et puis un jour, comme ma situation géographique me permettais de reçevoir le 18méga, j'ai décidé de changer d'offre à partir de mon espace client orange. En 48h ma j'étais (théoriquement) sensé bénéficier du 18méga... Mais après plusieurs test de débit sur différents sites, je me suis aperçu que je n'ai que 5méga, 6méga au maximum. Je ne comprend pas j'ai revu la disposition de mes filtres adsl mais rien ne change. Je n'ai pas encore appelé l'assiance d'orange et j'essaye, avnt cela de pouvoir régler le problème tout seul.

Je dispose de la première version de la LIVEBOX SAGEM, je suis connecté en Ethernet.

Merci d'avance pour vos réponses !

lulu