Erreur de connexion SSL Résolu

Question

Bonjour, je possède un ordinateur sur lequel s'affiche "Erreur de connexion SSL" lorsque je souhaite effectuer une recherche. Cependant, ce problème ne survient que sur le compte enfant de cet ordinateur, Google Chrome marche très bien sur le compte administrateur. De plus, il m'est impossible de faire les mises à jour de Google Chrome, lorsque je clique sur "A propos" un message apparaît : "Echec de la mise à jour (erreur: 4)Une erreur s'est produite pendant la vérification de la MAJ : échec du lancement de la vérification des mises à jour".
Cet ordinateur utilise Windows 8.

J'écris donc ce message avec un deuxième ordinateur.

Je me suis cependant renseigné au préalable : la date et l'heure sont bien réglées, et j'ai également effectué plusieurs nettoyages à l'aide de Malware Bytes, Adwcleaner, Adsfix et Ccleaner. Rien n'y a fait.

Auriez-vous des suggestions à me faire ? Merci d'avance !

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Probablement l'analyse HTTPs de ton antivirus - voir https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47196&start=

il doit manquer les certificats de l'antivirus. 
 
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Gogo84100 · Answer

J'ai vérifié l'état du service de chiffrement : il est en automatique.
J'ai également lancé Chrome en ayant désactivé tous mes antivirus, le problème persiste.
J'a aussi réinitialisé mes paramètres.

J'ai oublie d'indiquer que chaque fois que j'ouvre Chrome apparaît le message "impossible de lire vos préférences". J'ai pourtant une adresse gmail jointe à Chrome. J'ignore si ces 2 problèmes sont liés.

Je vais tenter de désinstaller puis réinstaller Chrome.

Merci pour ton aide !

Malekal_morte- · Answer

AdsFix il se serait pas bloqué ?

Parce que là, tu as la restauration du système qui est plantée.
Et plus de tâche planifiée :
==================== Restore Points  =========================

ATTENTION: System Restore is disabled.
Check "winmgmt" service or repair WMI.


==================== Scheduled Tasks (whitelisted) =============

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from registry. Any associated file could be listed separately to be moved.)


(If an entry is included in the fixlist, the task (.job) file will be moved. The file which is running by the task will not be moved.)
 

Comme sur ce sujet : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=51433&start=

et en plus le SSL a morflé... d'où l'erreur Protocol

Error: (04/29/2015 06:13:58 PM) (Source: Schannel) (EventID: 4120) (User: AUTORITE NT)
Description: Une alerte irrécupérable a été générée et envoyée au point de terminaison distant. Ceci peut entraîner l'arrêt de la connexion. Le code d'erreur irrécupérable défini par le protocole TLS est 10. L'état d'erreur de Windows SChannel est 10.
 

Là ton Windows a morflé.

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Gogo84100 · Answer

Il ne me semble pas qu'Adsfix se soit bloqué, mais c'est possible puisque je ne suis pas resté sur mon PC lors de l'analyse, donc il a pu buguer à un moment sans que je m'en aperçoive... (l'analyse ayant duré des heures).

J'ai regardé le lien sur ton forum : j'ai également un ralentissement de l'ordi, je ne pensais pas que l'origine était la même que pour SSL.

Y'a-t-il un moyen de corriger ceci ?

Malekal_morte- · Answer

Je ne pense pas.
Trop de trucs endommagés, plus de restauration du système.

Je pense qu'il faut réinstaller Windows. 
 
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Gogo84100 · Answer

J'ai complètement réinstallé Windows et recréé les deux comptes. Comme au départ, Chrome marche sur l'admin mais pas sur l'enfant (toujours le même code d'erreur SSL). Ceci dit, les extensions restent, Chrome ne se réinitialise pas dès que je le ferme comme c'était le cas avant.

J'ai aussi tenté avec Mozilla : il ne marche pas non plus avec le compte enfant.
Seul Explorer fonctionne.

Malekal_morte- · Answer

Tjrs sur Firefox, si tu fais voir sur le certificat Avast!.
Tu as bien ce résultat ?
Pas d'erreur ou autres ?

=> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150430_c1214u6y8z7

Malekal_morte- · Answer

ok, c'est bien avec l'utilisateur qui a un prob avec lequel tu fais cela ?

touche Windows + R
tape certmgr.msc et ok

regarde si tu as bien ces deux là, je pense que oui : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150430_15m12z6o14v15
Pas d'erreur d'accès refusé ou autres ?

La session est adm ou pas ?
Doit y avoir un prob de permissions, dans les erreurs dans l'observateur d'évènements, tu n'as pas des accès refusé sur TLS ou SSL ?

Sur la session des enfants : Si tu lances le navigateur par un clic droit / executer en tant qu'administrateur, ça fonctionne ?
 
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Gogo84100 · Answer

Bonsoir, j'ai donc créé un autre compte enfant : Mozilla ne marche toujours pas (même code d'erreur), Chrome fonctionne très bien quant à lui. 
En revanche sur l'autre compte non-enfant que j'ai créé, tous les navigateurs marchent bien. Mozilla y compris.

Il doit donc y avoir un problème de permission comme tu le disais...

Malekal_morte- · Answer

J'ai testé et ça me fait la même chose : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150501_h7b5g8c5v10

C'est marrant car ça ne le fait que sur Google.
Mon site en HTTPs est OK.
La page de Mozilla aussi.

Peut-être le type de certificat qui est en cause.
Firefox utilise son propre magasin de certificat, alors qu'IE et Google Chrome utilise celui de Windows.

Aussi sur les sessions enfants, y a le contrôle parental, ça pose peut-être prob avec Avast!.

Tu peux les contacter : https://support.avast.com/fr-fr 
J'essayerai de faire de même, voir si c'est un bug chez eux.

Erreur de connexion SSL

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