Message "aie aie aie une erreur s'est produite"

Bonjour à tous,

Depuis 1 semaine j'ai un problème insoluble. Dès que je veux regarder une vidéo sur youtube j'ai un message de google chrome "aie aie aie" avec : "actualiser" et des suggestions par rapport à l'antivirus/le parefeu, les extensions, faire du dossier "default" en "old default"...j'ai tout essayé, rien n'y fait! j'ai même désinstallé et réinstallé google chrome et dès le début j'ai eu ce message aie aie ( message qui arrive également lorsque qqun repond à un de mes commentaires sur facebook..)
Je n'ai pas le même problème avec IE et pour mozilla firefox c'est pire = je l'ai désinstallé et réinstallé et depuis je ne peux même plus l'ouvrir , erreur APPCRASH. Je suis désespérée, quelqu'un peut m'aider?? merci beaucoup