Session administrateur noire mais session utilisateur normale

Résolu

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Utilisateur anonyme - 20 févr. 2015 à 11:53

Bonjour,
Je suis l'administrateur du pc portable HP pavillon7 de mon fils et j'ai un gros soucis.
Je peux ouvrir les deux sessions avec le mode sans échec,mais en ouvrant normalement Windows la session utilisateur s'ouvre correctement et tout fonctionne. Par contre la session administrateur s'ouvre sur un écran noir avec le pointeur de la souris. Je ne peux rien faire du tout ( raccourcis clavier, clics de souris...)
J'ai déjà fais:
- un nettoyage de disque
-une réparation de disque qui a remplacé quelques clusters morts
-les drivers sont a jour
-virer les programmes superflus
Il m'est impossible de faire une restauration système car il ne reconnait aucune date antérieure alors que j'ai créer un point de restauration il y a deux mois.
Je ne sais plus quoi faire. Est ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci d'avance.

Afficher la suite

A voir également:

Session administrateur noire mais session utilisateur normale
Mot de passe administrateur - Guide
Mot de passe administrateur freebox - Forum Freebox
Veuillez ouvrir une session avec les privilèges du gestionnaire ✓ - Forum Jeux vidéo
Www.yahoomail.com ouverture de session - Forum Yahoo mail
Teamviewer code de session expiré ✓ - Forum logiciel systeme

9 réponses

Réponse 1 / 9

Utilisateur anonyme

Bonjour,

démarre ton pc sous la session Administrateur,

appuie simultanément sur les touches Ctrl + Alt + supp,

lance le gestionnaire de tache

fichier, puis nouvelle tache, explorer,

ton bureau se lance

passe ceci :

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

Clique sur « complet »
Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :

https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

tuto zhpdiag :

https://nicolascoolman.eu

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci de votre réponse rapide, hélas je ne vais pas pouvoir la tester avant demain le temps que mon fils soit a l'école. Il est scotché dessus et ne veut rien savoir.
Est ce que cette manip aura des répercussions sur la session utilisateur?
Je vous tiens au courant du résultat.

Réponse 2 / 9

Utilisateur anonyme

attention, pour le moment, on peut nettoyer le pc sans trop d'encombre puis qu'il est accessible ,

si demain, tu n'arrives pas à avoir accès au reste, tu vas devoir peut être tout réinstaller ,

mais c'est ton pc, c'est toi qui vois !

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Voici lien http:/cjoint.com/?3BqlSh5EdpF
Je tiens juste a préciser que je n'ai rien pu faire a partir de la session administrateur et que je l'ai fais a partir de la session utilisateur.
J'espère que cela ne change rien
Merci

Réponse 3 / 9

Utilisateur anonyme

bonjour,
ce rapport n'est pas celui d'administrateur (baptiste) !

si on nettoie, je ne suis pas certain que ça nettoie aussi le session administrateur, sauf si tu lances les outils en tant qu'administrateur !

pour celui, avant d'utiliser un outil, tu dois faire systématiquement clique droit dessus et le / les lancer en tant qu'administrateur !

/!\ à lire :
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01net / Telecharger.com (en voie de guérison !), CNET, Clubic, BrotherSoft, Softonic ou Sourceforge, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ou ajouter des extensions à ton navigateur !

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !

Il faut bien lire le contrat de licence d'utilisation avant l'installation !!!

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

pour t'entrainer et ne plus ta faire avoir, regarde cette page :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "réparation"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum </gras>

Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Voici le lien https://www.cjoint.com/?Brjq2eL84v
C'est toujours sur la session utilisateur, mais je parviens maintenant a ouvrir le session administrateur.
Franchement merci beaucoup.

Réponse 4 / 9

Utilisateur anonyme

bonjour,

ton rapport n'est pas accessible,

est ce que tu peux le ré héberger ?

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Voici le nouveau lien https://www.cjoint.com/?3BrIAABtVGL
J'espère que celui ci fonctionnera.

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Erreur de lien
https://www.cjoint.com/?3BrlAABtVGL

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Réponse 5 / 9

Utilisateur anonyme

bonjour,

le rapport est déjà en format .txt,

pourquoi tu copies et colles dans un fichier word ?

héberge directement le fichier format .txt !

? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

ou ici

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.

Lance le
Accepte le contrat de licence d'utilisation
clique sur scanner
Patiente jusqu'à la fin,
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Voici le rapport
# AdwCleaner v4.110 - Rapport créé le 18/02/2015 à 09:07:40
# Mis à jour le 05/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-05.2 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : KEV ADAMS - BAPTISTE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\KEV ADAMS\Downloads\adwcleaner_4.110.exe
# Option : Scanner

- - - - [ Services ] *****
      - [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Bar
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Iminent
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\MediaPlayerplus
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Nosibay
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\PC Cleaner
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\predm
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Settings Manager
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\SupTab
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\System Speedup
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Systweak Support Dock
Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\webget
Dossier Trouvé : C:\Program Files\003
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\AVG Secure Search
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\AVG Security Toolbar
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\IePluginService
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\smdmf
Dossier Trouvé : C:\ProgramData\WPM
Dossier Trouvé : C:\Users\BAPTISTE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
Dossier Trouvé : C:\Users\BAPTISTE\AppData\Roaming\SupTab
Dossier Trouvé : C:\Users\BAPTISTE\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Trouvé : C:\Users\BAPTISTE\AppData\Roaming\webssearches
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Local\Linkey
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\LocalLow\IminentToolbar
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\Company Name
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\FirefoxToolbar
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\System Speedup
Dossier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\Systweak
Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\default-search.xml
Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\wtu-secure-search.xml
Fichier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zy39anm5.default\searchplugins\bingp.xml
Fichier Trouvé : C:\Users\KEV ADAMS\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zy39anm5.default\searchplugins\default-search.xml

- - - - [ Tâches planifiées ] *****
      - [ Raccourcis ] *****
      - [ Registre ] *****

Clé Trouvée : HKCU\Software\AppDataLow\foxydeal
Clé Trouvée : HKCU\Software\foxydeal
Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Trouvée : [x64] HKCU\Software\foxydeal
Clé Trouvée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Trouvée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Trouvée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\AVG SafeGuard toolbar
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1FDFF5A2-7BB1-48E1-8081-7236812B12B2}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{6A7CD9EC-D8BD-4340-BCD0-77C09A282921}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\iedll.dll
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{933B95E2-E7B7-4AD9-B952-7AC336682AE3}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4613B1C1-FBC0-43C3-A4B9-B1D6CD360BB3}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protocols\handler\viprotocol
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{726E90BE-DC22-4965-B215-E0784DC26F47}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{74FB6AFD-DD77-4CEB-83BD-AB2B63E63C93}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C2AC8A0E-E48E-484B-A71C-C7A937FAAB94}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Taronja
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Wpm
Clé Trouvée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginService
Clé Trouvée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Wpm
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4613B1C1-FBC0-43C3-A4B9-B1D6CD360BB3}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Donnée Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\Users\KEVADA~1\AppData\Local\Linkey\IEEXTE~1\iedll.dll
Valeur Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [vProt]
Valeur Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [quick_start@gmail.com]
Valeur Trouvée : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Trouvée : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
Valeur Trouvée : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Trouvée : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
Valeur Trouvée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Trouvée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]

- - - - [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631

Paramètre Trouvé : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1399463500&from=tugs&uid=HitachiXHTS547575A9E384_J2140059CZH20ACZH20AX&q={searchTerms}

-\\ Mozilla Firefox v35.0.1 (x86 fr)

[zy39anm5.default] - Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.order.1", "default-search.net");
[zy39anm5.default] - Ligne Trouvée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://www.default-search.net/search?sid=514&aid=107&itype=n&ver=13892&tm=470&src=ds&p=");

-\\ Google Chrome v

AdwCleaner[R0].txt - [8206 octets] - [18/02/2015 09:07:40]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [8266 octets] ##########

Réponse 6 / 9

Utilisateur anonyme

bonjour,

relance ADWC, clique sur nettoyer,

poste son rapport après le redémarrage du pc

Réponse 7 / 9

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Voici le rapport
# AdwCleaner v4.111 - Rapport créé le 19/02/2015 à 15:47:27
# Mis à jour le 18/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-18.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : KEV ADAMS - BAPTISTE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\KEV ADAMS\Downloads\adwcleaner_4.111.exe
# Option : Nettoyer

- - - - [ Services ] *****
      - [ Fichiers / Dossiers ] *****
      - [ Tâches planifiées ] *****
      - [ Raccourcis ] *****
      - [ Registre ] *****
      - [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631

-\\ Mozilla Firefox v35.0.1 (x86 fr)

-\\ Google Chrome v

AdwCleaner[R0].txt - [8394 octets] - [18/02/2015 09:07:40]
AdwCleaner[R1].txt - [9051 octets] - [19/02/2015 10:07:49]
AdwCleaner[R2].txt - [1014 octets] - [19/02/2015 15:44:40]
AdwCleaner[S0].txt - [9054 octets] - [19/02/2015 10:11:31]
AdwCleaner[S1].txt - [939 octets] - [19/02/2015 15:47:27]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [998 octets] ##########

Réponse 8 / 9

Utilisateur anonyme

super,

aide toi de ce poste pour me faire passer un nouveau rapport de Zhpdiag pour voir ce qu'il en reste !

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31564914-session-administrateur-noire-mais-session-utilisateur-normale#1

Tinibatou Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voici le lien pour le rapport Zhpdiag https://www.cjoint.com/?3BujWEAQlES

Réponse 9 / 9

Utilisateur anonyme

quelle est cette manie de recopier le rapport 3 fois dans un document format word ?

ça devient lassant à force , et le rapport illisible !

je te l'ai déjà dit,
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31564914-session-administrateur-noire-mais-session-utilisateur-normale#11

==> NE CHANGE PAS LE FORMAT DU RAPPORT !

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