Pb affichage de bureau
ponpon10
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Suite a une mise a jour de adobe ,mon bureau ne s'affiche plus du tout . Quand je demare la machine j'ouvre ma cession avec mon mot de pas puis plus rien . un ecran tout noir .
Suite a une mise a jour de adobe ,mon bureau ne s'affiche plus du tout . Quand je demare la machine j'ouvre ma cession avec mon mot de pas puis plus rien . un ecran tout noir .
2 réponses
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Hello
As tu accès au gestionnaire des tâches ?
Si oui
CTRL alt sup nouvelle tâche explorer. exe
Si accès au bureau
Télécharge et installe zhpdiag
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
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Salut,
Fais une restauration à un point antérieur au problème en démarrant en mode sans échecs (c'est pour au moins avoir l'affichage)
Pianoter la touche F8 au démarrage du PC jusqu'à obtention de ce menu :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#start-computer-safe-mode=windows-7
Tu sélectionnes mode sans échecs avec prise en charge réseau.
Ensuite le PC redémarre et tu retrouve l'affichage avec le mode sans échec.
De la tu vas faire une restauration à un point antérieur au problème (avant la mise à jour Adobe).
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
D'ailleurs à propos de celle-ci, n'oublies pas de décocher la case pour McAfee Security Scan Plus, c'est certainement lui qui a foutu le zone.
Quand le soucis est résolu, n'oublies pas de créer un disque de réparation, c'est plus simple pour restaurer.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-a-system-repair-disc-3b4640fd-d3da-3dce-8288-3121161c416e
