Fature impayée

Bonjour,

J'ai une facture impayée de 1700 euros, j'ai demandé une grâce sfr m'a accordé 500 euros de réduction. Maintenant je demande au service contentieux d"étaler un échéancier de 50 euros par mois. Mais je me rends compte que c'est difficile 50 euros par mois. Je les ai appellé mais ils ne veulent rien savoir que dois je faire?????si je ne paie pas quel risque je cours? merci de me donner une réponse.