Problème avec mon DELL inspiron 15R

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Grosdahu Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2015 - 18 janv. 2015 à 10:36
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 - 19 janv. 2015 à 13:04
Bonjour à tous,
je vous écris afin de vous faire part d'un soucis que je traîne depuis longtemps avec mon PC portable, ayant un peu près tout essayé avec mes faibles compétences informatiques, je viens à vous !
Tout d'abord voici ma configuration, pour vous aider dans votre diagnostique :

-Intel i7 4500U 1,8 GHz
-Windows 8.1 64 bits
-Carte graphique AMD Radeon HD 8800M series

Voici mon problème : je suis quasiment sûr qu'il s'agit d'un problème avec mes deux cartes graphiques car quand les deux sont activées en même temps il m'est impossible de mettre mon ordi en veille ainsi que de faire tourner certains jeux. Ainsi je dois désactiver une des deux cartes graphiques pour mettre mon pc en veille, mais ce n'est qu'une espèce de veille prolongée.
De plus mes problèmes ont débuté quand j'ai installé un jeu, The Witcher 2, lorsque celui ci s'est mis à « clignoter » j'avais donc mis le pilote d'AMD à jours ce qui a été le début de mes problèmes.
A noter que j'ai déjà fait une restauration du système ce qui a permis à mon ordi de remarcher normalement jusqu'à ce que je me remette sur Windows 8.1, là mes problèmes ont recommencé.
En vous remerciant!

1 réponse

lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 86
19 janv. 2015 à 13:04
Bonjour Grosdahu,
On ne recommande pas l'utilisation des pilotes graphiques qui ne proviennent pas du site Dell.
Je vous propose de désinstaller le pilote Intel et redémarrer votre ordinateur, ensuite de désinstaller le pilote AMD et redémarrer votre produit de nouveau.
Il vous suffira d'accéder à la page Dell et télécharger les pilotes compatibles pour votre Dell Inspiron sur Windows 8.1.
Je reste disponible en cas de besoin.
Oussama
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