Chaîne non installée philips

Fermé
Crollster - 9 janv. 2015 à 11:55
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 28 juin 2016 à 12:36
Bonjour,


j'ai le même problème que beaucoup avant moi, la télé affiche depuis hier soir le message: chaîne non installée...
impossible de réinstaller les chaînes, le logiciel est actuel...je voulais même vérifier s'il les chaînes ne seront masquées...mais en appuyant sur la touche de la liste, rien ne s'affiche??!
Que puis-je faire encore??

3 réponses

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
12 janv. 2015 à 17:28
Cher Client,

Pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle de votre téléviseur afin que nous puissions vous aider efficacement?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Merci a toute l équipe cela fonctionne
Cordialement
BT
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > Tozzi
3 sept. 2015 à 11:21
Cher Client,

Nous sommes ravis de lire que tout fonctionne correctement.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
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Bonjour
Nous aussi mais uniquement avec TF1 (la chaîne préféré de madame)
sur notre poste LCD 40
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
1 sept. 2015 à 16:13
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec vos chaînes.

Pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle de votre TV afin que nous puissions vous aider efficacement?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
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Tozzi > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017
1 sept. 2015 à 17:07
Merci voici un n° du model 40PFL7605H / 12 et serie VN2B 1023031698
sinon j ai une photo de étiquette
Cordialement
Tozzi B
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > Tozzi
2 sept. 2015 à 14:01
Cher Client,

Merci pour ces informations.

Avez- vous tenté de réinstaller les chaînes de votre TV comme expliquer sur la page 43 du manuel suivant?
https://download.p4c.philips.com/files/4/40pfl7605h_12/40pfl7605h_12_dfu_fra.pdf

Cela-a-t-il permit de résoudre le problème?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
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Bonjour,

J'ai un problème avec TF1 sur mon téléviseur philipps malgres la mise à jour des chaînes.

Merci pour votre aide,
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
28 juin 2016 à 12:36
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire cela. Afin que nous puissions vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, communiquer le numéro du modèle de votre TV ainsi que nous donner plus de précisions concernant l'incident rencontré?
Cdt,


PP
Service Clientèle Philips FR
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