Touchpad désactivé et Fn+F7 ne fonctionne pas

Bonjour,

Je vais essayer d'être la plus précise possible :

ACER ASPIRE E15 E5-571G-5635
acheté il y a un mois à peine, déjà DEUX FOIS la même panne.

Plus de touchpad... j'utilise l'ordi, il s'éteint tout seul lorsque je m'endors devant ... ^^ et au démarrage le lendemain, plus de touchpad... impossible d'activer ce fichu truc.

La 1ère fois, j'ai du réinstaller l'ordinateur (faire une mise à jour comme si je venais de l'acheter, ce qui a tout vidé et remis à zéro) cela a refonctionné

Aujourd'hui, j'ai pas envie de tout effacer et réinstaller sur un ordinateur NEUF

Une souris externe fonctionne très bien.

La touche Fn+F7 ne fonctionne pas du tout, même l'icône qui devrait s'afficher à l'écran en appuyant sur ces touches ne s'affiche pas.


Si quelqu'un peut m'apporter LA solution, je lui en serai très reconnaissante, c'est ennuyeux de devoir renvoyer son ordi chez ACER pour ça ... si je n'ai pas le choix je le ferai.