dd externe ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour, 
j ai un dd lacie externe
quand je le connecte mon pc le vois sur un autre nom
je clique dessus il me met emplacement non disponible
erreur de donnée controle de redondance cyclique
dans gestion de disque je le vois aussi mais je sais rien faire
si quelqu un pourrais m aider
merci
josiane



Configuration: Windows / Firefox 33.0

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,

En principe, ce message d'erreur indique l'impossibilité de lire les données contenues sur le disque. Parfois il pourrait aussi signifier que le disque est HS. C'est pourquoi je te recommande d'effectuer un diagnostic via l'outil de diagnostic du constructeur ou un logiciel tiers : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie 

Tester le disque sur un autre ordinateur est une bonne idée. 

Certains utilisateurs ont pu résoudre le souci en effectuant un chkdsk. Pour cela, deux méthodes :

via l'Invite de commande:
 Démarrer > Exécuter > cmd.exe > saisir chkdsk /R X (où X représente la lettre de ton disque dur)
via l'interface graphique: 
Clic droit sur le HDD en question > Propriètés > Outils > Vérification des erreurs > cliquer sur Vérifier maintenant > cocher les deux cases

Tu pourrais aussi essayer de le réinstaller :
Gestionnaire de périphériques> développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque >  Désinstaller > débrancher le disque > éteindre et rallumer le PC > rebrancher le disque. 

Tiens-moi au courant :)

josi98710 · Answer

bonjour, je viens d essayer de faire ce que tu dit
la 1er solution via l invité de commande, j ai une fenêtre noir qui apparaît pendant 1 seconde puis disparaît donc je ne sais même pas la lire.
je vais dans démarrer et je vois l invité de commande je clique et j ai la fenêtre noir qui s ouvre mais je ne vois pas mon dd.
je viens d essayer de le réinstaller et j ai une fenêtre qui me dit que mon disque dans le lecteur e n est pas formaté il me demande si je veut le formaté, mais je crois que je vais perdre toute mes donnée

josi98710 · Answer

suite j ai essayer de le formatée mais j ai une autre fenêtre qui apparaît la disquette dans le lecteur e ne peut pas être formatée
je n ai pas de chance 
a+
josiane

Daenerys_WD · Answer

Josiane,

Oui, le formatage effacerait toutes les données contenues sur le disque. Pourrais-tu ouvrir la Gestion du disque et me dire quel est l'état et le système de fichiers du disque ? 
As-tu réussi à faire un diagnostic via le logiciel du constructeur ? Cela nous permettrait de savoir l'état de santé de ton disque. 
Si tu veux récupérer les données, il te faudrait un logiciel spécialisé, n'hésite pas à consulter ce lien : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb 
A bientôt

josi98710 · Answer

bonjour, et merci pour ton aide
voila j ai pris en photo le gestion du disque, car ces difficile d expliqué

https://1fichier.com/?3rzpk1qps0

je n arrive pas a faire le diagnostic, je vais encore essayer.

merci
a +
josiane

josi98710 · Answer

bonjour, aussi je voulais te dire , quand je vais dans poste de travail et je vais sur proprité, je clicque sur mon dd et il est tout en bleu , donc pour moi il est plein.
mais il est noté espace utilisé 0
et espace libre 0
bonne journée a+

Daenerys_WD · Answer

Merci beaucoup, Josiane, les images parlent plus que les mots :)

N'hésite pas à vérifier si ce problème persiste sur un autre ordinateur.

Dans la gestion des disques ton DD apparaît comme un disque n'ayant pas de système de fichiers. C'est la raison pour laquelle tu obtiens le message qui te demande de le formater. Il se peut que tes données soient présentes, mais Windows n'arrive pas à les lire. Si tu formates, tu les perdras. Je te propose de  tout d'abord essayer de récupérer les données à l'aide d'un logiciel de récupération de données ou le CD Linux live. Ces deux liens pourraient t'aider :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb  
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

Ensuite, on essayera de reformater le disque pour récupérer son utilisation après avoir obtenu les résultats du diagnostic. 

Bonne journée et weekend à toi aussi :)

josi98710 · Answer

Bonsoir, je suis foutue
j ai télécharger recuva
la j ai une fenêtre qui me dit : échec impossible de déterminé le type du système de fichiers
puis je télécharge pc inspecteur
pc inspecteur sur le périphérique: disque dur #2(931,51gb)
puis j ai une autre fenêtre qui indique 
error n 23
drv:129LBA:0 blocks:1
abort,retry ignore.
il y a rien qui va

bonne soirée et encore merci

Daenerys_WD · Answer

Dommage...
Tu pourrais envisager de confier le disque à une entreprise de récupération de données, mais sache qu'il faudrait prévenir une certaine somme. 
J'ai une idée en ce qui concerne la remise en utilisation du disque, mais cela consiste à effectuer un formatage de bas niveau qui supprimerait de manière définitive toutes les données contenues sur le disque. C'est pourquoi il est important de les récupérer avant... 
As-tu vérifié si le disque est toujours sous garantie ?

josi98710 · Answer

bonjour, il n est plus sous garantie sa fait 4 ans au moins que je l ai.
Pour mes données  , je fais récupérer certaine donnée sur mon pc du boulot , et pour le reste tant pis , je suis triste pour les photos,mais je n ai pas d argent pour le confier a une entreprise.
si on arrive a le formater tu crois qu il fonctionnera de nouveau , et aussi la prochaine fois je protégerai mes donnée sur cd
merci a +
josiane

Daenerys_WD · Answer

Il m'est impossible de confirmer s'il fonctionnera normalement à nouveau ou pas... Néanmoins, je pense que rien n'empêche de tenter le coup .
En ce qui concerne les sauvegardes, c'est une très bonne idée de garder une copie des fichiers importants sur plusieurs supports pour avoir une porte de secours au cas où...
Bonne chance !

josi98710 · Answer

merci , beaucoup, de votre patience et je remercie aussi le forum,
de mon coté j abandonne car même le formatage ne fonctionne pas.
bonne soirée a vous tous
josiane

Dd externe ne fonctionne pas

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