Probleme UPS

Livraison

yassine-mab Messages postés 6 Statut Membre -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 29 nov. 2014 à 12:13

bonjour, j'ai un problème avec UPS mon colis a des jours de retard quand je vais voir sur le site UPS ils me disent "ANOMALIE" est "Marchandises toutes abandonnées. UPS tentera d'en informer l'expéditeur" que cela signifie ?
merci de votre aide (REPONDEZ VITE SVP )

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519

Bonjour

Cela signifie qu'il y a un problème ne permettant pas la livraison.. Par exemple destruction par incendie, crash, vol, perte etc..

UPS informe l'expéditeur de la 'perte' de l'envoi.. A lui de se faire rembourser ce qui est remboursable.

A+
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1. yassine-mab Messages postés 6 Statut Membre
  
  mais est ce que je vais recevoir mon colis ou non ? (merci)
  
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2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 519
  
  Re:
  
  On ne sait pas dire avec précision mais la probabilité de ne rien recevoir est élevée!
  
  Prends contact avec l'expéditeur..
  
  A+
  
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3. yassine-mab Messages postés 6 Statut Membre
  
  c fait il mon dit d appeler foot locker tu aurer leur numero
  
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4. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 519
  
  Re:
  
  Sauf erreur sur le site c'est:
  
  00 1.800.991.6815
  
  Tu causes bien anglais au téléphone? (plus dur qu'en face-à-face..).
  
  Sinon il y a un 'live chat':
  
  http://www.footlocker.com/customerserv/help:shipInfo/
  
  Je te conseille plutôt cette alternative..
  
  A+
  
  PS: Tu as commandé sur le site US ou U.E?
  
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