Probleme UPS

yassine-mab Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour, j'ai un problème avec UPS mon colis a des jours de retard quand je vais voir sur le site UPS ils me disent "ANOMALIE" est "Marchandises toutes abandonnées. UPS tentera d'en informer l'expéditeur" que cela signifie ?
merci de votre aide (REPONDEZ VITE SVP )

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 501
 
Bonjour

Cela signifie qu'il y a un problème ne permettant pas la livraison.. Par exemple destruction par incendie, crash, vol, perte etc..

UPS informe l'expéditeur de la 'perte' de l'envoi.. A lui de se faire rembourser ce qui est remboursable.

A+
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yassine-mab Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais est ce que je vais recevoir mon colis ou non ? (merci)
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 501
 
Re:

On ne sait pas dire avec précision mais la probabilité de ne rien recevoir est élevée!

Prends contact avec l'expéditeur..

A+
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yassine-mab Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c fait il mon dit d appeler foot locker tu aurer leur numero
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 501
 
Re:

Sauf erreur sur le site c'est:

00 1.800.991.6815

Tu causes bien anglais au téléphone? (plus dur qu'en face-à-face..).

Sinon il y a un 'live chat':

http://www.footlocker.com/customerserv/help:shipInfo/

Je te conseille plutôt cette alternative..

A+

PS: Tu as commandé sur le site US ou U.E?
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