Colis en attente de confirmation

Bonjour, y a quelqun qu'il peut m'aider svp? J'ai commandé sur le site alliexpress pour la 1ère fois et je sait pas quoi a faire car mon colis est en attente de confirmation. J'ai pas reçu la marchandise mais le numéro de suivi oui, je sait pas pourquoi je peut pas le suivre. Est que je doit ouvrir la "dispute" ou quoi faire? Tout se bien passé jusqau la. Je doit confirmer le colis quel j'ai pas reçu ou bien ouvrir une "dispute"? Merci a vous