Plus de données mobiles

Bonjour,

Depuis maintenant 1 semaine je n'ai plus de données mobiles c'est à dire je n'ai plus le H+ en haut de mon portable à coté de ma barre de réseau normale pour les SMS & MMS & depuis que je n'ai plus ceci je n'ai plus viber, whatapps, les mails etc.... J'ai cherché la solution sur plusieurs forums différents mais sans résultats alors je suis désespérée à force. Pour couronner le tout le portable m'indiquait qu'une mise à jour était à faire je l'ai faite mais cela n'a rien changer à mon portable juste que le logo de ma batterie est blanc au lieu d'être vert à croire que c'est une vieille mise à jour. Aidez moi s'il vous plait. Merci d'avance
PS: j'ai le forfait la poste mobile avec sms, mms & appels illimités 24/24 & 500Mo à 19.90€ ( F+M 24/24 SMS 500Mo 24 mois 19,90€/mois ). Merci par avance encore.