Paquete en espera de confirmación

Hola, ¿hay alguien que pueda ayudarme, por favor? He hecho un pedido en el sitio de Aliexpress por primera vez y no sé qué hacer porque mi paquete está en espera de confirmación. No he recibido la mercancía, pero sí el número de seguimiento; no sé por qué no puedo rastrearlo. ¿Debo abrir una "disputa" o qué hacer? Hasta ahora todo ha ido bien. ¿Debo confirmar el paquete que no he recibido o abrir una "disputa"? Gracias a ustedes

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