Données et mms

Bonjour,

Voilà je possède un wiko stairway. Mon problème avec ce smartphone c'est que quand je veux envoyer des mms il ne les envois pas et quand j'active mes données, il est écrit qu'elles sont activées mais elles ne le sont pas. Donc à chaque fois je suis obligée de redémarrer mon smartphone pour qu'ensuite il réactive les données et envois les mms. Cela ne dure qu'un certains temps car au bout d'une heure tout redeviens comme avant et j'ai à nouveau les mêmes problèmes.
Mon opérateur: EL TELECOM (forfait proposer au CIC)

Comment puis-je remédier à ce problème?

Merci d'avance pour votre aide.

audrrey70400