Coincée par bitlocker

Résolu/Fermé
galere001 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 - 12 oct. 2014 à 13:54
 Speedless - 19 août 2016 à 17:31
Bonjour,
l'ordinateur de mon fils affiche un écran bitlocker et demande une clé de récupération.
J'ai bien la clé(enfin je crois, celle du compte microsoft) mais le clavier ne veut rien taper (que les chiffre mais aucune lettre), je suis donc complètement bloquée et pas très douée en informatique !

pouvez-vous m'aider s'il vous plait et en plus c'est urgent car mon fils utilise son ordinateur à l'école.

Ps: en bonus, si quelqu'un peut me dire comment ce bitlocker est arrivé chez moi ???

merci à tous par avance

5 réponses

salut
j'ai suivis le post,intriguer par cet histoire de bitlocker sur un Windows 8 rt ,et je vois qu'il est marquer "résolu" ,mais pas de réponse sur le pourquoi du comment?dommage :-(
@ galere001
si tu repasse sur ton post,ça serait sympa de dire ce que tu a fait pour "résoudre" le problème?

Merci de mettre vos post en "résolu" une fois le problème régler
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